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专家观点正文(原文):
花6000多元在某橱柜买的灶台面，用了不到半年就出现裂缝，找售后，对方一拖就是三个月，至今也没给修。9日，哈市市民于先生向本报反映自己的闹心事。 橱柜裂了3月没人修 或是商家逃避责任 于先生告诉记者，自己家的灶台面以前是大理石的，后来发生破损，就想买一个结实一点的。2011年12月，他在道外区某家具商场看上了一款石英灶台面，“当时销售人员说，这款石英台面永远不会损坏。我一看价格6000多元，这么贵的台面肯定结实，就买了。”今年5月，于先生突然发现灶台面出现一个3厘米长的裂缝，而且一直漏水，很影响使用。于先生多次联系商家，商家和厂家售后工作人员也多次表示会来维修，但却迟迟看不到人来。“每次打电话，他们都很客气，但就是把维修时间往后拖，我怀疑他们想拖过保修期。”于先生说。 10日，记者联系上这家橱柜的沈经理。沈经理表示，因为厂家的一些原因，一直没有为于先生进行维修，他们会立即再次联系家具厂，派人尽快维修。 哈市工商局消保处的工作人员接受采访时表示，“商家拖延维修是为了逃避责任，商品发生质量问题后，如果消费者不在一年内向工商部门投诉，就过了申诉时限，今后想维权很困难。很多商家还人为设定家具三包期为一年，销售时间拖过一年就想免除责任。而实际上，今年实施的我省《家具商品消费争议解决办法》规定，家具三包期全部为两年。”建议遇到商家拖延维修的消费者，拨打12315投诉，由工商部门及早介入，解决消费纠纷。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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