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集成吊顶行业已经经过十年多发展,差不多是三年一小变,五年一大变,而消费的需求也是持续升级,竞争品牌层出不穷,推广策略花样翻新不断,然而不管怎样变,对于卖产品的导购员而言,一些必要的技巧,是无论如何不会变的。
导购员站立位置有诀窍
如果一个卖场里有两到三个导购员的话,一定要有一个人,基本上是卖货卖的比较好,长像比较面善的导购站在离主通道最近的位置,因为主通道客流量大,便于引导顾客前来购买。另一个导购要站在货架的正中间,这样,货架两边的通道都可以兼顾到。如果还第三个导购的话,就是站在比较偏僻的位置,起一个补位作用,比如帮着搬货,提货,顺带在顾客犹豫不决的时候起一个锤定音的位置:你看这吊顶多好呀,就买这个吧!
导购员常犯的错误
很多导购员滔滔不绝的向他们的顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,还用了不少专业术语以显示其懂行,但他恰恰没有告诉顾客,这个产品的特性能给顾客带来什么好处。
导购员一定要记住:第一,要学会倾听,看顾客需要什么样的产品,我们是在卖货,而不是在演讲。第二,我们卖的不是吊顶,而是吊顶带给顾客带来的生活体验——对健康无害,环保,色彩保持持久,保家护室等。
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