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电器知识正文(原文):
灯都古镇无论是企业数量、产品种类，还是客商流量，都远远多于惠州、东莞、佛山等地。但是令人不解的是，灯都目前能在业内堪称为领袖品牌的企业却非常少，这与其地位极不相符。灯都企业需要在哪些方面进行完善？
领军人物须求新求变
成事在天，谋事在人。一个企业的成败，领军人物起到了关键性作用。大多数的灯都照明企业老板都是白手起家，没有良好的文化背景、家庭背景和社会背景，因此，他们特别珍惜创业的机遇，把照明企业当成是自己的全部生命去拼搏，这是作为企业家难能可贵的优点。然而，古镇的这些企业家有着致命的弱点：目光短浅，思想观念落后。随着社会、经济的快速发展，市场对企业的领军人物提出了更高的思想要求。他们需要具备战略家的眼光、战术家的策略和实干家的实战营销。但这正是他们的劣势，也是他们需要突破的瓶颈。这些领军人物文化水平不高，缺少一个明确的追求目标，无法从战略高度上去规划企业远景。他们也没有将企业的战略目标放在一个高度上去考虑，没有制订长效机制，管理模式还非常陈旧，导致企业成长速度慢或停滞不前。大部分企业更多的是关注生存层面，只局限于停留在产品竞争层面，还没有上升到品牌和战略的竞争层面。
逆水行舟，不进则退。企业的领军人物要改变落后观念，提升各方面的能力，需要在思想上、意识上，言行举止上重新塑造自我形象。唯有求新求变，对管理体制进行改革创新，企业才能在市场经济的浪潮中立足、壮大，把握好大局方向。
市场环境亟需净化
古镇聚集了４７００多家企业，产业配套非常完善，成本优势非常明显，产品种类齐全，款式繁多，变化非常快，平均每天都有上百款灯饰产品新鲜出炉。
然而，仿冒成风，质量欠佳是目前灯饰行业的一大弊病。胜球灯饰总经理区成聪无奈地告诉记者，目前古镇仿冒的程度已经达到了令常人无法想象的地步。曾有一企业老板对客商说，这是我们仿冒胜球的灯饰。仿冒别人这样不光彩的事情竟被如此堂而皇之地讲出来。据区总介绍，去年胜球的国内销量只占了总体销量的１０％。由于做灯人仿冒成风，使得很多大企业的产品在国内的市场竞争优势大不如前。名派国际照明董事长程敬远告诉记者，由于古镇做灯土壤非常肥沃，无形中培育出了很多无牌无证企业。他们在制造产品时，只想如何把这个产品做得比你“便宜”，而不想做得更好。在利润的驱动下，偷工减料成为最直接的表现手段。据了解，这样的小厂家或“黑厂”，通常借用他人的产品样板、检测设备来应付国家的３ｃ认证，蒙骗执法人员。等３ｃ认证书拿到手后，为获取更多利润，就生产出劣质产品坑害消费者，这种做法使灯都的名誉受损，让一部分商家认为古镇是生产垃圾灯的地方。同时他们也是挑起价格战，捣乱市场正常经营秩序的罪魁祸首。
一些心术不正、投机钻空子的商人，把从事正当经营的商家搞得伤痕累累；大量的无牌无证企业将灯都变成了外人眼中的“垃圾产点”。在这个阶段，相关执法部门应该加大打击力度，对无牌无照、侵犯他人权益的厂家严查严惩。但是，无奈市场庞大，执法部门的人力资源也有限，再加上这些“黑厂”非常隐蔽，经常躲在一些不为人知的出租房里，给执法人员增加了查处难度。他们以垃圾产品冲击市场，严重阻碍了品牌企业的成长。
建设渠道成当务之急
古镇是世界上四大灯具集散地和生产基地之一，形成了灯饰产业集群，拥有强大的物流、齐全的产品、完善的配套，可完成一站式购买，海内外客商云集，其营销渠道的优势是可实现产品的捆绑销售。厂家只要在繁华街道设立豪华门市，只要产品在门市里流通，就可以支撑整个工厂的一切运作费用和获取利润。
其营销渠道上的劣势是产品销售渠道没有向外延伸。灯饰行业已由产品竞争阶段上升到了渠道竞争阶段，未来将是品牌和资本的竞争，但古镇灯饰市场的大部分企业都还停留在产品竞争阶段，没有向渠道发展。除了华艺、新特丽等几家大型公司外，很少会有人想到把产品延伸到经销商、延伸到消费者。古镇的大部分产品并不是靠渠道赚钱，也没有稳定的客户群，而是靠着灯都这个大环境吃“老本”。
解决灯都营销渠道劣势的出路主要在于要建立厂商联合的合作体系，寻求并致力于与经销商建立长期性的战略合作伙伴关系。随着厂商利润空间的进一步压缩，厂商之间的竞争已经体现为产业链条之间的竞争，产业链条的合力成为企业可持续发展的关键。古镇企业要改变思维方式，重视渠道建设，细分好终端市场。古镇的市场经营环境也需要规范，把好品牌、好产品集中起来一起展示，树立一个良好的展示窗口，清理掉一批不好的商家，重视企业之间的合作。
改善人力资源管理体系
２１世纪最缺的是人才。市场的竞争也就是人才的竞争。企业的核心竞争力在于人才。建立一整套完善的选人、育人、用人和留人的人力资源管理体系，对企业来说相当重要。而古镇的企业在这方面又做得如何呢？
古镇的灯饰产业集群，也引来了人才的集聚。企业只要把招聘信息向门市上一贴，就可解决招人的问题。照明行业的市场大蛋糕以及这个行业的不成熟，吸引了营销、管理、技术研发、财务会计、门市导购员、普通工人等各种人才加盟。但是古镇的企业缺乏用人体系。行业知名营销人士贺斯认为，一家企业要办好，与稳定且有实力的人力资源是分不开的，而好的人力资源储备和管理，要求企业领导人要有选择人的眼光；要会用人，要有一个合理的利益分配体系，要在收入、前景、环境、员工的成就感等各个方面形成一个整体的留人氛围；领军人要权力下放，不必事事亲力亲为。而古镇企业在这些方面都做得不好，太重视企业利益，忽视了员工的需求。
为解决用人问题，老板要授权职业经理人。其实从某种意义上来说，不是企业没有好人才，而是企业老板驾驭人才的能力非常有限。由于受教育水平和知识面的局限，老板怕把事情交给有能力的员工去办有风险。但是一般只要大的方向不出偏差，像具体的安排生产、销售等问题，应该让职业经理人去办。要制订好人才考核机制和激励机制，用一定的标准去量化职业经理人的劳动成果，激励他们努力工作。
重视市场终端服务
灯都人用自己的热情、朴实的服务态度吸引住了不少远道而来的客商。但是，这种体贴、细致和周到的服务却没有延伸到市场终端。贺斯认为，古镇大部分企业还缺乏客户服务意识，服务不规范，不注重产品的跟踪，产品卖出去后就认为销售工作完成。目前灯都企业所谓的售后服务，仅仅是给商家补补零配件而已。
对此，华艺集团品牌总监范丰渊认为，企业应该成立客户服务部，响应客户的投诉和兑现服务承诺。服务也是企业的一种竞争手段，是企业对客户、对自己、对产品负责的一种表现形式。
加大品牌推广力度
完善的产业配套及发展环境，让不少中小型企业在灯都这个大舞台上大显身手。据了解，目前４７００多家企业中，几乎１００％为私营或个体。但由于中小型企业居多，容易造成“三低”产品的出现，严重扰乱了正常的市场秩序。贺斯认为，企业要做大，就必须要跳出产品竞争和价格竞争，提升自己的竞争层面，应该在品牌包装、宣传意识、渠道整合上下工夫。胡灿告诉记者，任何行业都需要传播，任何产品都需要宣传，这是做品牌的最基本条件。
聘请外脑为企业把脉
企业的战略规划决定了企业的发展目标及方向。灯都企业在多年的发展中积累了一系列生产和市场销售经验。但是这些经验还不足以支撑一家领军人物制订一套完善的企业战略规划。为解决企业战略规划问题，不少企业就邀请了一些咨询公司、顾问公司、营销专家等担任企业顾问，让他们帮助企业进行发展战略的指挥和指导。尽管费用不低，但这足以体现灯都企业立品牌、树形象的决心。
记者手记
灯都为什么出不了领袖品牌？归根到底，还是与企业领军人物的思想观念分不开。企业就是一驾马车，领军人物就是车夫，企业要想做得大，发展成强势品牌，甚至成为领袖品牌，领军人物是决定性因素。因此，企业领军人物有必要重新审视自己，重新对企业进行审视，或通过自身提升，或借助外脑，重新给企业制订出与形势相吻合的发展规划，并脚踏实地地落实到日常的管理中。
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