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长期高涨的购房热情使家居家装市场也呈现出一派热闹繁荣的景象。对于房主来说,装修绝非易事。瓷砖、吊顶、橱柜、五金……越是丰富的市场就越玄机暗藏。不管消费者在装修前了解多少行情、在装修中多么小心谨慎,无处不在消费陷阱仍让你防不胜防。这次,针对家装吊顶选购时常见的问题,记者在京城各大建材城进行了一系列走访调查,希望消费者借此能擦亮慧眼,最大限度地维护自身权益。
陷阱一:偷梁换柱
4月20日,家住北京朝阳区青年路附近的消费者秦先生向记者诉说他险些被骗的经历。秦先生在安装厨房和卫生间的铝扣板时,选择了离房子较近的四惠建材城。经过多家对比,秦先生了解到,虽然经营铝扣板的每户商家代理品牌有所不同,但是材质和花色都大同小异,价格也相对透明。根据不同材质功能大致可分为每平米三十多元、四十多元、和五十多元等几个价位,经过议价后,商家承诺的底价也比较一致。因此秦先生在品牌选择上并没有下太大工夫,只是选择了一家样式较多,老板为人热情的“强力”品牌专营店进行购买。
在与店主的沟通中,秦先生被告知,这家开了十余年的老店所经营的铝扣板是“强力”品牌,质量有保证,都是0.8毫米的铝材,压制平整、还不变色,绝对是信得过的品牌。秦先生生怕道行浅,就按照网络中网友的支招,看看外层贴膜是否齐全,看看版面是否平整,装作行家进行“验货”,结果也还算满意。然后就是挑选花色,经过和女朋友的比较选择,秦先生对一款乳白色的造型铝扣板比较中意,而女友却喜欢和地面瓷砖花色一致的“金玉风情”的,经过争辩,最终两人决定浴室要暖色的“金玉风情”花纹铝扣板,厨房要简单大方、干净明亮的乳白造型铝扣板。等方案确定后,秦先生再拿样品仔细观察时却发现,这两块板子拿在手里的感觉完全不一样,一块比较厚,另一块要薄了不少,拿在手上轻飘飘的,在光下看表面也不大平整。秦先生确定,这块板子的质量和之前“验”的货完全不同。秦先生赶紧说出自己的疑问,话还没落,商家急忙把板子拿过来,解释说这是两个不同品牌的,刚才给拿错了,并解释说这块“薄板”是另一个厂家出的,花色类似,质量不同,由于刚才着急没有注意就拿错了。这时秦先生想起网上曾有网友反应,工人上门安装铝扣板时的板材和当时选购时质量不同,不仅偏薄还有色差。秦先生这才回过神来,原来自己也差点掉进了这个陷阱,还好当时店主疏忽,错拿了“备用次品”让他们及时发现,这才避免了损失。最终,店家答应秦先生,安装时一定使用正常质量的铝扣板,不会“偷梁换柱”。
对此现象,记者询问了建材城的相关负责人,经负责人介绍,一些店将优等品在销售过程中换成次等品卖给顾客的现象在瓷砖、板材领域较为常见,消费者应提高警惕,收货时认真检查,必要时可要求商家在发票上注明质量等级,以便出现质量问题后能得到妥善解决。
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