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专家观点信息编号:197238
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专家观点正文(原文):
昨日，孙先生向记者反映，前天他在解放南路与洞庭路交口附近一家瓷砖专卖店买了51箱瓷砖。一位女店员表示会“送货上门”，还将送货司机电话留给了孙先生。昨天中午，送货师傅将瓷砖送到他家楼下时，却告知他们只负责将瓷砖送到楼下，如果要送到孙先生6楼的家中，要另外收取500元的“上楼费”。孙先生提出，购买瓷砖时，明明说好是“送货上门”。送货男子则表示，所谓免费“送货上门”只是送到楼门口。 随后，孙先生又联系到瓷砖专卖店，一位负责人告诉他，“上楼费”与他们无关，是送货员与顾客的协议。如孙先生执意要因此退货，会收取30%的费用。无奈之下，孙先生只能找来亲朋好友，冒雨帮助卸货搬货。同时，孙先生已向消费者协会投诉，他也希望通过自己的经历提醒他人，一定要问清“送货上门”的概念，避免商家欺瞒消费者。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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