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专家观点信息编号:196024
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专家观点正文(原文):
近年来，家装市场上出现了套餐销售形式的家庭装修模式，但随之而来的投诉也不断增多。据12315受理台统计，今年以来消费者对于装修公司的套餐装修投诉占到家装总投诉量的90％以上。据介绍，套餐装修模式主要是通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合，根据不同套餐额度提供相应的装修方案，同时还可根据消费者个性化的需求进行调整。在竞争日趋激烈的装修市场，个别家装公司却先报出较低的装修套餐，后辅之以免费设计承诺，劝说消费者交纳定金；消费者交完定金后，装修公司设计人员根据上门测量结果出具的装修预算，却远远高于消费者选定的套餐，此时消费者如果反悔，将无法要回定金。 如何提防一些装修公司套餐装修中的低价陷阱？ 12315消费投诉指挥中心提出4项应对措施： 一、精挑细选装修企业，广告宣传勿轻信。消费者在装修时不要被企业广告宣传中承诺的总价款所诱惑，要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司。 二、详细了解套餐内容，交纳定金要谨慎。消费者要详细比较套餐，对于在装修设计环节要求消费者交纳定金的，尤其要谨防装修公司以消费者不履约为由拒不退还定金。 三、认真确定装修方案，明明白白签合同。消费者要明确方案内容，看清合同中各个项目是否在套餐内，特别要注意套餐内产品和套餐外产品的差别，以及个性化需要所产生的额外费用。 四、严格把好装修质量，维护权益要主动。必要时，消费者要依照合同约定监督施工质量，如果装修质量达不到要求，要主动提请相关部门鉴定，依法维权。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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