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专家观点正文(原文):
近来，不少知名品牌产品的负面新闻层出不穷：从锦湖轮胎添加返炼胶到味千拉面的“骨汤门”，从肯德基、永和豆浆的“豆浆粉”再到近日曝光的“化学酱油”、“毒血燕”……无论是吃的还是用的，各类产品在宣传上一个赛过一个，用起来却一个“伤”过一个，更糟糕的是对于消费者来说，维权更是一大难题，真让人“伤不起”！ 随着国人生活水平的提高，房屋装修的品质要求也越来越高，家居行业环保便成了不可不提的关键话题。尤其今年伊始，国家多个部门还在研究制定《家居环保检测新标准》，试图尝试采用无损检测取代破损检测方式，准确发现送检家居有毒、有害物质的整体实际释放情况。只要有一种材料环保不达标，都能集中体现在综合检测结果。在此严令制定前夕，来自望京的网友胡先生却遭受了家居装饰的痛苦。据胡先生投诉称，他在装修新房使用了立邦“金装抗甲醛净味全效”白色内墙乳胶漆，然而刷墙不过几日，他就惊讶发现墙面出现泛黄掉色的情况。更为严重的是，立邦漆刷墙后散发的刺鼻气味，直接导致胡先生出现了咽喉疼痛等症状。 立邦刷漆问题暴露网民痛斥虚假宣传 “立邦‘金装抗甲醛净味全效’白色内墙乳胶漆涉嫌虚假宣传，我就是听信了该产品‘净味’、‘不掉色’等宣传才购买使用，但是用过之后却遭受了如此大罪。刚刷的新房墙面就又是泛黄又是掉色，新居墙面上斑斑点点，住进新房的喜悦被这烦心事冲得一干二净。而且明明产品宣传‘净味’，刷过之后却散发刺鼻气味，没接触多久，我就咽喉疼痛。说不定有没有更严重的危害还没发现！”胡先生痛斥道。 据了解，今年期间，胡先生因新房装修，购买了立邦“金装抗甲醛净味全效”白色内墙乳胶漆对墙面进行装饰。没想到，墙面刷漆一周过后，胡先生发现刷过的墙面出现了泛黄掉色的现象，并且屋内还弥漫着刺鼻的气味。更为严重的是，由于墙面刷了立邦漆后，胡先生的新房就散发出刺鼻的气味，他因此频繁患上了咽喉疼痛等症状。 胡先生告诉记者，“当时之所以购买立邦漆，主要就考虑它所宣传的‘擦两万次都不掉色’以及‘净味’等特点，但现在事实与宣传的大相径庭，这不是虚假宣传吗？”同时，胡先生在网络上搜集立邦漆产品是否存在类似问题，结果发现使用立邦漆后出现这种情况的并非他一例，有许多消费者都投诉立邦漆实际效果与宣传不符，存在虚假宣传情况。 售后推诿责任未检测即称“操作失误” 新房遭罪，胡先生非常恼火。他随后致电立邦漆售后服务站，以产品出现质量问题为由要求退换该产品。售后服务人员在电话里告诉胡先生，立邦漆产品质量不会有任何问题，并称可能是由于胡先生自身操作失误，导致了产品使用后不久就出现上述异常现象。据此，立邦漆售后服务站拒绝了胡先生退换产品的请求。 面对售后服务站的说法，胡先生认为无法接受。“我请的是专业装修人员进行装修作业，装修人员也不是第一次使用立邦漆，不可能出现如立邦售后服务人员所称的‘操作失误’。立邦作为一家知名的漆类品牌，不正视产品销售、使用及售后服务中产生的问题，并且出了问题后未经调查，就直接将责任推给消费者，太不负责任了！”胡先生说，事发至今，他还多次联系立邦漆售后服务，但一直没能解决实际问题，立邦方面根本没有解决问题的诚意。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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