网络视频服务器常见问题故障解答办法

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随着网络摄像技术的发展以及这几年来宽带技术的普及，网络视频服务器已经逐渐成为当前视频监控设备的主流产品。越来越多的用户开始选择网络视频服务器作为安防工作中的重要工具。另一方面，随着当前跨国公司的广泛“登陆”，网络视频会议也面临着前所未有的历史发展机遇，因此，网络视频服务器也在“水涨船高”的大环境中，被推上了安防视频监控的焦点。然而问题也接踵而来，下面一起来看下视频服务器常见问题与故障的解决之法。

1、无法通过浏览器访问视频服务器?

可能原因：网络不通?

解决办法：用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆

故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间Ping通。

可能原因：IP地址被其他设备占用?

解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起

来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。

可能原因：IP地址位于不同的子网内?

解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。

可能原因：端口被修改?

解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。

可能原因：未知

2、云台或球型摄像机不能控制?

可能原因：云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、

波特率、地址不一致?(老版本设备波特率设置方法不同，默认云台地址16位，如更高需更改协议)

解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。

可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确?

解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。

3、程序升级以后，无法正常浏览视频?

解决办法：关闭所有浏览页面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把这个文件夹删除。

4、图像画面很卡、停顿、不流畅。

如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。

如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。

网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

5、图像有马赛克、色块。

如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低，或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现象，如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高，同时把码流调高些，如果需要画面清晰，允许不流畅，把分辨率调高些，降低帧率。

6、在IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大。

在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等。