“生意好不好，全凭医生一张嘴。”这句话已经成为厦门宠物诊疗的行业潜规则，因为宠物诊疗业务的利润，就来自于宠物医生的“附加销售”功力，以及从中产生的数十倍于成本的暴利。也因此，诊疗的利润还与医生的收入挂钩，导报记者经采访了解到，厦门诊疗机构老板会按比例给医生抽成，最高的可达15%。
潜规则1 药剂成本5元 卖80元
老黄现在已经退出厦门宠物医院行业了，近日，他在接受导报记者采访时，抖搂出了行业内部的利润潜规则，其中的成本及利润令导报记者咋舌。
当一只小狗生病了被带进宠物医院，首先要进行的是各种化验，宠物主人被“潜规则”的历程也正式开始。“现在很多检验其实用试纸就可以完成，很全面，但有的机构还是会对宠物进行验血。”老黄透露，“而根据化验项目的多少，验血的收费100元打底。”那验血的成本是多少呢？“就是仪器的成本，一套一两万元，主要是因为利用率不到7%，所以收费会比较高。”
如果验血收费是因为仪器的利用率低造成，消费者还可以理解。那药剂的暴利空间就毫无理由可言。就拿小狗感冒咳嗽的治疗来说，要打2针治感冒的针剂，每针收费20元，而“针剂成本不到2元”；还要吊瓶，常规的吊瓶收费是60元-80元/瓶，但 “其成本不足5元”；再开一些好一点的专业兽药，每盒120元左右，而“成本只有二三十元”。
导报记者粗略计算了一下，成本与售价之间相差最大的，是5元的吊瓶收费80元，足足达到了16倍之高！
潜规则2 医生靠推销口才拿抽成
宠物诊疗机构要想多赚钱，还要多靠宠物医生们的口才。老黄告诉导报记者，宠物生病以后，用什么级别的药剂、开多开少、有无必要等全靠医生自己决定。
老黄曾遇到一位顾客，她的小狗腹泻不止，于是送到一家宠物医院，5天后被收费7000多元，但是小狗仍然没有好转，已经奄奄一息。“他们就是猛开一些很贵的药，也不管对不对症。”这位顾客后来找到了老黄，只用了一周的时间就治好了小狗的病，而收费只有700元。
“就拿感冒来说，除了消炎针剂以外，医生还会向宠物主人推荐一些营养膏、开胃助消化等的辅助药物，这些就是附加销售。”老黄揭露，这些附加销售的成本与售价之间也相差4-6倍，比如15元的药物卖到60-80元。
当然，宠物医生不会白白浪费口才去“附加销售”，销售得越多，他们的收入相应也会越高。老黄告诉导报记者，宠物诊疗机构普遍会给医生一定比例的销售提成，具体的比例各不相同，“最高的听说可以拿到15%”。当收入与销售挂钩的时候，医生们自然不会轻易放过每个踏进医院为宠物求诊的主人了。
乱象：仅有17家合格宠物医院
经营宠物美容和宠物诊疗是完全不同的，只有拥有动物诊疗许可证才能给宠物治疗。但在这种暴利的驱动之下，厦门很多宠物用品、宠物美容店也都开展了宠物诊疗的业务。导报记者走访文屏路附近发现，短短的几百米的距离，遍布着五六家宠物医院、宠物生活馆等，而走入这些门店，并没有看到相关证照，其店员还大方招揽道：“证照不在这里，但我们这里口碑很好，可以治疗。”
厦门动物卫生监督所给出的数据显示，从1998年开始，开办宠物医院给宠物治病，必须有动物诊疗许可证，至今厦门持证的正规宠物医院共有17家。许多宠物医院拥有的“合法外衣”是《动物防疫合格证》，但拥有这一证件只能从事宠物保健咨询，可以提供健康动物的预防性咨询，不能给生病的动物治疗。
“动物诊疗市场目前是放开的，全国都还没有专门的价格硬性规定，对于宠物药品价格及诊疗收费基本是由宠物医院说了算。”老黄告诉导报记者，目前的行情如此，消费者只能加强自身的维权能力。
挑战潜规则：成立宠物诊疗协会？
按照业内给出的建议，宠物主人们如果缺少相关的宠物知识，一定要多比较、多判断，全面了解各家宠物医院的口碑，货比三家避免花冤枉钱。
对于行业潜规则，业内多位人士也给出了建议，“希望能组织起一个宠物诊疗协会，还可以邀请各地的宠物诊疗专家加入，这样不但方便市民得到专业的咨询建议，还可以通过行业自律来加强对市场价格的调节。”(海峡导报 记者 香卉辉 张燕娟)
