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家具知识信息编号:201801
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家具知识正文(原文):
编者按：家具的运送问题无疑不是一个让人头疼的问题。昂贵的家具在托运过程中被碰坏了怎么办？ 高档红木家具被运坏 物流公司不愿承担 日前，在虎门国际布料市场做布料生意的刘先生来电称，他早几天委托“顺×物流”运一套价值30多万元的红木家私回福建安溪老家，家私到达目的地后发现许多地方都被碰破。一套30多万元的高档家私差点成了废品。刘先生向物流公司索赔，但只获得5200元的赔偿。 物流公司不愿为托运保价 据刘先生介绍，他在安溪老家新建了一栋房屋，装修完毕后便在虎门某家私城买了一套价值30多万元的高档红木家私。为了保险起见，刘先生委托口碑较好的“顺×物流”公司运输。在签物流协议时，刘先生主动向物流公司提出保价。当时物流公司的接单小姐称，不保价运费只需520元，保价运费将达5000元。 为了保险起见，刘先生还是要求保价。但当接单小姐与公司经理通了电话后，接单小姐称公司现在不做保价运输，并表示现在所有的物流公司都不做保价运输。刘先生不相信，便打通另外一些物流公司的电话，得到的回答都是一样：不做保价运输。刘先生觉得“顺×物流”公司规模较大，市场口碑较好，最后还是选择在“顺×物流”托运。 家私被碰坏只赔10倍运费 家私运达安溪老家后，刘先生的家人打开家私包装一看，整套家私共碰坏了8处，餐桌的桌面有两道长长的刮痕，沙发脚及靠背都被碰坏，一套30多万元的高档家私被碰得到处都是伤痕。刘先生的家人看到此种情况，便拒收家私，刘先生获知消息后，赶到“顺×物流”去索赔，“顺×物流”的有关负责人称，由于家私没做保价运输，物流公司不可能全额赔偿，只能按有关规定赔偿十倍的运费。 该物流公司还告诉刘先生，刘先生拒收托运家私，今后所造成的仓储费还得从刘先生的赔款中扣出。最后刘先生无奈之下只好接受了物流公司的5200元赔偿。 消协观点：规范行业发展须政府下猛药 虎门镇消费者协会有关负责人称，如今消费者对物流行业的投诉越来越多，物流公司私自扣留托运商品、损坏托运商品不赔偿、签署不保价运输等霸王条款，甚至卷托运货物潜逃的现象时有发生。托运者面对物流行业的这些不规范行为只能发出无可奈何的叹息。消协接到这些投诉后虽然尽量去协调，但由于受诸多客观因素的影响，消费者的维权大多难以实现。 总结：家具托运还是得选择有保障的物流公司。当然如果您是买家具，最好选择让商家提供托运服务，这样一旦出现问题也可以妥善解决应对。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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