四种小家电五成质量不合格 企业能效规范待加强

近期，广西消委会委托广西产品质量监督检验院，对南宁市4种日用小家电商品进行了商品比较试验和检验，发现达到国家标准率仅为50%。然而，8月17日记者从广西消委会、南宁市消协、南宁工商12315了解到，日用小家电投诉率寥寥无几，远不及大件家电。有关人士指出，一方面，小家电商品质量标准很专业，一般消费者难辨优劣；另一方面，小家电价格低，消费者不屑维权。

小家电价格低，消费者不屑维权

电风扇、电吹风、电热水壶、电压力锅等小家电，已经成为人们的生活助手。然而，在热闹的小家电市场里，一些质量不过关、售后服务不完善的杂牌小家电也鱼目混珠，这给消费者带来不少麻烦和安全隐患。

半年前，杨先生在南宁某家电市场花168元购买一台电热水壶。可是使用才1个多月，电热水壶里用于固定壶把的钉子生锈了，每次烧水时，水蒸气就会让钉子上的锈渍流到水里，很不卫生。“购买的时候，销售人员还满口承诺水壶是全不锈钢的。”杨先生对这样的瑕疵很不满，但他也并不想上门找商家，“为这么一件小家电跑一趟，我还觉得没这必要。”

与杨先生有类似经历的还有赵女士。看着夏天已经过半，赵女士就随便花120元买了一台不知名牌子的电风扇。刚使用不到1个月，她就发现电风扇转轴上的塑料盖裂开了，转动时有很大的声响；没多久，电风扇又摆不了头。赵女士尽管有一肚子气，但她懒得去找，且也不想投诉商家。

记者联系广西消委会、南宁市消费者协会、南宁工商12315申诉举报指挥中心了解到，小家电一类的申诉、举报情况寥寥无几。“小家电一类商品，投诉情况几乎为零。”南宁市消费者协会工作人员称。“在家电促销活动旺季，大件家电消费投诉数量相对较多，但像电风扇、电吹风等小家电，投诉几乎没有。”12315申诉举报指挥中心工作人员称。