行业：空调加氟收费高低不一 定价标准亟待出台

昨天又是闷热的一天，大部分家庭的空调都进入工作状态，给空调加氟(即充注制冷剂)的维修服务需求就增多起来。

记者调查发现，由于缺乏统一标准，空调加氟收费高低不一，价格从几十元到上千元都有。缺乏专业知识的消费者稀里糊涂就被骗走了兜里的钱，本应一百多元就解决的问题花了上千元。

经历加氟收费千元

家住芍药居的张女士发现，最近印着“空调加氟”的小广告多了起来。

“我们家空调用了五六年了，据说该加氟了，我就从小广告上找了个维修工上门。”张女士告诉记者，维修工只看了一下就说是该加，“我也不懂，就按他说的办了，说是一个压60元”。

加完之后，张女士被告知，加了12个压，总共需要支付720元。

而市民李先生从网上联系了一家空调维修公司加氟，竟然被收取1000元的费用。他事后致电售后服务热线，才知道网上的维修公司根本不正规，而是冒牌的山寨版。

收费 标准令人眼花

实际上，目前空调充注制冷剂还没有统一的收费标准。记者在调查中发现，各种维修服务提供的收费计量方式并不统一，基本执行三种不同的标准。

最常见的计量标准是充注压力，一般的维修点都采用这种标准，按照充注的压力数量收费，每个压从40元至百元不等。

记者致电一家名为北京顺利达制冷安装维修服务中心的服务电话，被告知根据空调匹数不同，每个压的费用也不一样，如1.5匹的空调每个压40元，2匹的是50元。

而另一家名为北京空调加氟维修服务中心里，则有普通和环保两种产品，如果是给1.5匹空调加氟，普通的报价为每个压45元，环保的是50元；2匹的空调，普通的50元，环保的则是60元。

按匹卖论斤卖

第二种收费方式是按空调匹数收费。多数空调厂家的官方售后服务都采取这种方式。

记者昨日拨打了美的、LG、格力、志高和AUX等几家知名家电企业的售后服务热线，均被告知加氟是按照空调匹数定额收费。

以2匹空调为例，美的、格力和志高的报价均为120元，LG则表示不需要焊接是100元，需要焊接是120元。

需要提醒的是，这些品牌都表示，空调如果尚在保修期，加氟是免费的。

第三种是按充注重量收费，少数品牌采用这种方式。海尔在其官网上列出的维修收费表中注明，给空调加氟利昂收费标准为28元/公斤。

说法 多加压多骗钱

三种计费方式并行，让一些无良维修点找到了牟取暴利的可乘之机，他们在给空调加氟时，往往谎报数量、“短斤缺两”。

LG客服人员告诉记者，1匹空调的制冷剂最高压力值只有6个气压，一般加压最多加5个气压。

但记者在采访中发现，无良维修点报给顾客的加压数一般不少于10个，甚至加到12至13个，如此一算，给一台空调加满氟最高报价达千元。

一家维修点的工作人员刚一听记者说空调已经用了三年了，马上就说“该到加氟的时候了”。

实际上，使用年限并不是判断是否该加氟的标准。空调不制冷才有可能是因为需要加氟，但有许多原因会导致空调制冷效果差，如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗密封不好等。

释疑 一般不用加氟

美的相关负责人告诉记者，“家用空调一般情况下根本用不着加氟，除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏。”

据了解，2010年7月1日，商务部正式发布实施了空调行业首批三大服务标准，包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》。但针对空调加氟收费，目前尚无行业规范的定价标准。

业内人士透露，加氟完全由市场行情决定，完全是卖方内行的市场，买方想不被骗，这事是个“技术活”。

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