红星美凯龙戴军：历经三番洗礼 家居业进入买方市场

我在这个行业做了十几年，在我印象当中，家居行业的发展有三个阶段。第一个阶段是1999年开始，从我们渠道来讲，当时家居行业停留在卖家具的阶段，有的是自己打家具，请木匠师傅根据自己的需求来做，这就局限于椅子、沙发等等，大型的家具不多，都是比较简单的，但是非常实用。

红星美凯龙华南大区副总经理 戴军

第二个阶段是从1999年到2005年，随着老百姓消费能力的提升，审美观念的提升，环保和家具要求的提升，渠道也在不断的拓展，于是出现了家居卖场。1999年只有三、四个卖场，此后行业飞快发展，当时的卖场靠“两条腿走路”，一条腿是国内市场卖得非常火爆，第二条腿是国外定单的量非常巨大。

第三阶段从2005年至今。这一阶段的特点是卖场向高端发展，老百姓的需求越来越大，更新的速度越来越快，环保的要求越来越高，个性化和审美观点都不同，因此家居行业呈现百花齐放的景象。于是大家对卖场的要求也提高了，要求商场的硬件好，服务需满足消费者的个性化需求。目前是买方市场，我们一切要迎合消费者的需求，这是行业发展的三个阶段。

25年前红星美凯龙就成立了，当时是在常州的电子厂，自己组装货源。我们将产品采购回去后进行销售，这是全国高端卖场的雏形，也是第一个吃螃蟹的。到目前为止，类似我们这样的品牌和销售渠道的，目前国内也有三、四家了。

当时老百姓购买家具主要有几个渠道，一个是百货公司，基本上是放在订货仓或者是一楼，还有就是师傅带徒弟租一个商铺，自己来做家具。当时的主流是打造成套的家具来卖，或者是定单式的。当时家庭卖场比较多，还有就是国有企业，国有企业的影响比较大，能够消费得起家具的人都到国有企业去购买和订做。当时的销售渠道相对于现在比较窄，产品比较单一，刚才几位老总都讲了，功能性比较简单，基本上不具备装饰性，后来加了一些简单的装饰，但是25年前是以功能为主的，例如要吃饭了，要打一个桌子，这就是以实用为主，卖场也是这样的。

此后几年渠道飞速的发展，我们也在不断的努力打造更好的卖场，国外对我们的评价是，中国的企业平均只有17年，但红星美凯龙已经走过了25年。我们也有信心走得越来越好。