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专家观点信息编号:200674
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专家观点正文(原文):
在家装过程中，有一些消费者逐渐认识到，无论怎样努力，装修工程总会或多或少地出现质量问题，譬如家具板材变形，墙面漆脱裂，地板接缝不规则等现象。家装公司很难做到工程零缺陷，由此售后服务也在消费者日渐成熟的消费心理中备受重视。因此，质量、环保、售后服务这三个方面在消费者的家装顾虑中名列前茅。作为消费者如果有了这些担心，又该怎样应对呢？
质量对策
严把材料关选择正规家装公司一定要注意材料的品牌价位，材料进场检验程序要仔细，以避免以次充好的现象，如果是非正规公司或游击队材料问题更需注意。
规范施工规范施工是确保家装质量的重要措施之一。消费者应格外关注水、电、木龙骨等完工后看不到的隐蔽工程，确保施工方按照行业标准严格施工。
雇用监理倘若消费者本身对家装不甚了解，应当注意不要任意指挥施工，可雇用专业的家装监理协助全程监控装修质量，并严把验收关。
环保对策
材料是根本由于室内空气中的有害物质主要从装修材料中释放出来，因此没有材料的环保，也就没有装修后的空气质量环保。消费者应严把材料关，为实现绿色环保装修奠定物质基础。
施工很重要施工的不规范和不标准对装修后的空气质量有至关重要的影响，如对木制品内外面不做封漆处理，外沿不做收口处理，施工中不保持通风换气等，都可导致或加重空气污染。
合同要约束越来越多的消费者要求装饰公司在合同的补充条款里，加入与室内环境有关的合同条款，使得环保承诺有据可依。必要时可找有关权威部门对工程检测。
服务对策
选择品牌家装公司作为品牌家装公司，大多对售后服务相对重视。这些公司在打过广告牌、价格牌、质量牌之后，必然要选择服务牌，公司为每一位客户建立售后服务档案，让客户装修无后顾之忧。
合同约束由于很多售后服务纠纷都出在合同的模糊，所以，建议合约双方在没有对合同充分搞懂之前，不要轻易签字。双方签订合约后就必须严格执行，若一方违约，可与对方协商解决；若不成，则可对簿公堂。
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