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专家观点信息编号:200455
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专家观点正文(原文):
8月6日，消费者蒋先生向本报消费投诉联络站反映，他已把装修钱事先付给了装修工，可因为装修中出现了一些问题令他不满意，活儿还没干完装修工就不给干了，这让他很上火。 装修活儿未完双方起争议 费用已付业主如何维权 消费者：装修活儿未完双方起争议 蒋先生反映，6月份时他家海洋小区的房子开始装修，6月22日，有两人主动上门询问装修的事，他从二人给他的名片得知，二人是“我爱我家”装饰有限公司的，一个是姓卢的业务主管，一个是姓张的顾问。因他家有些装修活也想找人干，就和二人协商起来。最后，卢主管表示，因为他家装修不是“大包”，属于零活，装修公司不接这样的零活，但随来的张某可以干。最后，经与张某协商，他将家里厨房(厨房装修效果图)、卫生间(卫生间装修效果图)安装瓷砖以及厨柜的活儿“大包”给了张某，装修费用为8500元。后来，他还委托张某帮助购买排烟罩、卫生间门，以及购买材料进行吊棚，并事先将钱付给了张某。 近期，蒋先生发现，张某安装卫生间瓷砖时，并没有考虑其热水器的安装使用，没有留出热水器埋入墙体里的管线，这样他家的热水器只能用明管安装了，既不美观又不安全。他让张某重新改一下，张某没同意。另外，他委托张某购买的排烟罩、卫生间门及吊棚的材料，质量也都不是他事先要求的。因对张某的装修结果表示不满，双方产生了分歧，现在，装修活儿没干完张某就不想继续干了，就赔偿事宜，双方也未达成协议。因此，蒋先生找到了“我爱我家”装饰有限公司，公司负责人表示，张某早已不在该公司工作了，张某为他家干活属个人行为，与公司无关。 装饰公司：非公司行为正积极处理 对此，“我爱我家”装饰有限公司负责人高经理表示，该公司接待装修的活儿，都要开具该公司的票据，而且要签订装修合同。为蒋先生家装修的张某，曾是该公司的员工，但在为蒋先生家装修前，就已离开了该公司，其行为属个人行为，并不属于公司行为。不过，接到蒋先生的投诉后，该公司也积极进行了处理，他与涉及的卢主管已去蒋先生家进行了查看，对于蒋先生反映的问题，公司将联系张某和卢某，与蒋先生进行协商解决。 市消协：双方都有责任装修得签合同 市消协副秘书长康玉田表示，此装修事件中，双方未签订装修合同，消费者所交钱款也没有任何凭证，都是口头协议，装修中双方沟通不到位，引出了一些事情，对此，双方都有责任，需协商解决。 8月7日，张某、卢某和蒋先生来到市消协，在市消协工作人员及记者的协调下，经协商，最终，张某同意返还蒋先生1500元钱，并将蒋先生家厕所的剩余装修处理完毕。 就上述投诉，康玉田提醒消费者，装修时，一定要与装修人(公司)签订装修合同，合同条款要尽量写详细，将装修要求及责任写清楚，另外，装修时不要急于付清全部款项，可以留部分余款，待装修验收合格后，再付清全款也不迟。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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