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专家观点信息编号:199877
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专家观点正文(原文):
地板文化节、个性卫浴节、家用电器节……，近期，家居行业里这个节那个节，接二连三，此起彼伏，热闹非凡。 然而，被冠以文化、个性，或被命名为某国家居博览会等听起来很有“来头”的这些家居盛会，表面的精彩纷呈背后，充盈着的还是一如既往的、浓浓的商业气氛。 比如，一些“节”安排了发放家电消费券的内容，但是消费千元以上才可使用的消费券使用规则使得消费者对参与电脑摇号中券的活动意兴阑珊的热情；而在更多的“节日”现场，消费者们失望地发现，很多商品是被提价之后再打折促销的。 降价促销是商家惯常使用的最基本方式，本无可厚非。但是，将眼下这些家居“节日”的促销内容与这10年间家装企业一拨又一拨的促销热潮进行一番比照，大家会发现，两者在本质上实在没什么大的差别。区别只在于优惠的幅度：装潢较热的时候，企业让利的幅度小些；装潢较冷的时候，企业让利的幅度大些。 家居行业历经10年的发展，有关行业整体水平的提升、装潢业态的转变、服务理念的更新等倡导不绝于耳，但令人感到遗憾的是，有关装潢质量的投诉依然居高不下。而面对严峻的形势，企业所能想到与所能使用的依然是最原始的一招：降价。 这一招实在不是“一招鲜”，而是“一招滥”。这些家居节的促销内容显示出，大部分家装企业、建材商场依然缺乏对市场和对顾客的深入研究———这种研究应该是在对顾客、对生活尊重的基础上进行的，不了解市场，不了解顾客的真正需求，就谈不上去引导和创造需求了。虽然冠以文化的名义，以时尚的“节”的形式进行，但其实质仍是现场咨询和变相打折促销。而这，显然已经远远落后于市场的需求。 一个科学、健全、完善的管理和服务体系，才是关键时刻决定存亡、胜负的关键。而这恰恰是大多数家装公司、建材企业所欠缺的。不降价，而是提升质量与服务，也就是在提升产品的性价比啊，消费者是算得来这笔账的。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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