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专家观点信息编号:196484
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专家观点正文(原文):
近日，宜宾市民陈先生在装修新房时遇到一件烦心事：新购的瓷砖存在严重色差，使得家里生活阳台的墙壁成了“大花脸”，向商家索赔却无果。 瓷砖有色差成大花脸 31日，记者从宜宾市翠屏区工商局西城工商所获悉，经工商执法人员调解，商家补偿了陈先生300元的损失。 今年9月中旬，陈先生在宜宾城区某瓷砖店看中了一款价格为每块2元的墙面陶瓷砖，购买时商家告知该商品是处理品，可能存在瑕疵，陈先生认为反正是用在生活阳台里，就算有点小瑕疵也无伤大雅，于是便购买了230块该瓷砖。 “咦，这些瓷砖的颜色差怎么这么大?”10月中旬，当瓷砖被工人砌完近一半时，陈先生猛然发现这些瓷砖的色差很大，墙壁变成了“大花脸”。陈先生当即将余下的200多块瓷砖退还给了瓷砖销售商，并要求商家赔偿损失，但商家以已告知该瓷砖存在瑕疵为由，拒绝了陈先生的索赔要求。陈先生只好向商家所在辖区的翠屏区工商局西城工商所投诉。 该所工商执法人员经过调查认为，商家在其购买时只告知该瓷砖可能存在瑕疵，并未清楚告知该瓷砖存在色差，因此陈先生的赔偿要求是合理的。31日，在工商执法人员的调解下，该瓷砖销售商补偿了陈先生300元的损失。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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