5月05日营业员怎么跟客人先容木地板?

首先要了解产品本身，其次是了解客人的意图，比如地板的选择，颜色的搭配等等！

实木复合地板，是将优质实木锯切刨切成表面板、蕊板和底板单片，然后根据不同品种材料的力学原理将三种单片依照纵向、横向、纵向三维排列方法，用胶水粘贴起来，并在高温下压制成板，这就使木材的异向变化得到控制。由于这种地板表面漆膜光泽美观、又耐磨、耐热、耐冲击、阻燃、防霉、防蛀等，展设在房间里，不但使居室显得更协调，更完善，而且其价格不比同类实木地板高，因而越来越受到消费者欢迎。

目前实木复合地板有三层和多层二种。

三层实木复合地板表层为优质名贵木材薄片，中间和底层为速生木材，用胶水热压而成。表层厚度为4毫米左右芯层在8～9毫米，底层2毫米左右，总厚度一般都在14～15毫米。

多层实木复合地板以多层胶合板为基材，表层为硬木片镶拼板或刨切单板，以胶水热压而成。基层胶合板的层数必须是单通常为三层或五层，表层如为硬木片，厚度通常为1.2毫米，刨切板为0.2～0.8毫米，总厚度通常不超过12毫米。

实木复合地板具有实木地板木纹自然美观，脚感舒适，隔音保温等优点，同时又克服了实木地板易变形的缺点（每层木质纤维相互垂直，分散了变形量和应力）。且规格大，展设方便。

缺点是如胶合质量差会出现脱胶。此外由于表层较薄（尤其是多层）），使用中必须重视维护保养。所以使用场合有所限制。

实木复合地板之间以胶水胶合，其甲醛开释量的大小是一个十分重要的指标。国家对此已有强制性标准，即gb18580-2001<室内装饰装修材料人造板及其制品甲醛开释限量》。该标准规定实木复合地板必须达到e1级的要求（甲醛开释量为≤1.5mg/l）并在产品标志上昭示。