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专家观点信息编号:211784
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专家观点正文(原文):
怀着对盼盼品牌的充分信任，我于2011年5月在名优建材城馆2楼西区5-6号盼盼室内木门处购买了盼盼木门。总价值9270元。在签订了购买合同1个月后商家进行了安装。在安装期间我及时发现卫生间和厨房的门做反了，当时就要求商家就把门拉走了重做，在耽误了10天的情况下，对卫生间和厨房的门进行了改装。结果更倒霉的是安装后的第二天，卫生间的门框就弓裂了，我们看到后就立刻通知商家，商家看完后说质量问题尽量给换。可在随后的一个多月的时间内，我们多次与商家电话联系，商家以经办人休假等种种理由进行推脱，迟迟不给更换。 终于在我多次联系、催促的情况下，替换的新门框终于送来了，可是这迟来的新门框与之配套的门的颜色不一致，随后发现其它几个门框也相继出现弓裂情况。又再次与商家协商退货及赔款问题，其商家仗着盼盼门的品牌效应态度及其恶劣。 作为一名社会最基层的普通老百姓，本身买个房子都及其不易，在怀着对新生活的憧憬中竭尽全力进行装修',this.id)">装修，可是这种心情却被盼盼木门一再状况百出的情况下笼罩上一层阴霾。作为一名普通老百姓，无力与财大气粗的商家抗争，无奈，我们于2011年8月10日投诉至工商局。在西工区工商分局同志的协调下，我们多次联系未果，一直以出差为借口的盼盼木门负责人终于出现了。我们在西工工商分局进行协商退货及赔偿问题。可笑的是，盼盼木门的负责人竟然当着工商局同志的面，说我们的门框不是弓裂，是门框尺寸不对。听完这话，我当场冻结，尺寸不对？你作为盼盼木门这么大品牌的负责人，客户购买的商品出现问题这么久，你竟然连问题出在哪都不知道就来跟我们进行协商，拿着消费者开涮呢？ 从订合同到现在将近5个月的时间，我想作为商家的你们可能不会了解作为“上帝”的我的心路历程是怎么的吧，艰辛的维权过程使我的身心疲惫。气愤之余我要求不但退货，还要对我这几个月造成装修进程迟延和心理造成的伤害进行赔偿。可你们怎么说：你随便告，我们不怕！现在已经9月份了，我的房子一直处于停工状态，想必十一国庆节想搬新家的愿望要落空了，盼盼，你这不是坑爹吗？另外我在网上搜了一下，发现被盼盼坑的不是我一家。 我不知道你如此欺骗消费者，良心何在。我不知道你如此嚣张，你嚣张的资本又是什么。 作为一个消费者，看着门的弓裂越来越大，弓裂的地方越来越多。我已经不知该怎么表达此时的心情。 最大的地方已经可以塞进烟盒了。 友情提示：本站点所有信息全部免费浏览，其中部分知识由免费会员发布,来源于十环网，其真实性需要使用者自己确认，十环网所有信息均为免费公开查询，不承担任何商业责任！如果有涉及到虚假和隐私信息，需要删除的请使用以下方式联系我们，我们将在第一时间处理！ 电话：021-36375289
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