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一名消费者被突然爆裂的电暖袋烫伤,其愤然向福田消委会投诉,日前获赔5000元。
章先生2010年11月21日在福田区一商场购买一个电暖袋。11月23日凌晨,电暖袋在充电几分钟后就爆裂了,里面装的液体溅出将其左手烫伤。后经医院烧伤科诊断为3%面积的二级深度烧伤。事后,章先生找商家协商理赔未果,只好投诉至福田消委会。
经福田消委会工作人员多次调解,最终达成一致意见:商家同意一次性赔付5000元给消费者,这笔钱于日前已汇到消费者账户中。 (何泳 袁旭英)
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