瘦腰、瘦腿、瘦腹，想瘦哪就瘦哪。福州爱美市民林小姐，不久前在电视购物中看到一款双S减肥胶囊，心动下花费719元购买了一个疗程。不想半个月下来，又是腹泻，又是内分泌失调，而最让其倍感愤怒的是自己不仅没瘦下来，还反弹了2.5公斤。
今年6月初，林小姐在吉林卫视上看到双S减肥胶囊广告，宣称不节食，不运动，不针灸，不腹泻，不脱水，不反弹，且没有效果可全额退款。冲着这一点，她买下了这款产品。然而仅食用半个月，就腹泻了一个星期，脱水不说还严重影响了工作。
找客服投诉，不想工作人员表示，体质因人而异，鼓励其再继续服用，效果就能显现。然而过了不久，林小姐就发现自己的生理周期出现严重紊乱，结果一个月下来，称了下体重反而胖了2.5公斤。这下林小姐不干了，要求其退款，可是客服电话一直处于无人接听状态。辗转了20多个电话，还是没有人搭理。
在不断的投诉中，林小姐的遭遇打动了购物热线的一名工作人员。工作人员透露，无论其打多少次电话，售后和主管都不会搭理，且售后每天至少有上百个电话，他们公司仅一名工作人员在受理，工作人员不堪其烦时就直接将电话挂着，让电话一直处于接听中。
出于无奈，林小姐向北京当地的工商局投诉，在多次催促下，经销商才来电告知可以退还300元，如果不接受的话，就只能继续耗着。
对此，业内人士提醒，电视购物常发布不实广告，夸大产品效能，容易误导消费者，消费者一旦出现购买纠纷，大多面临着“退货难”、“维修难”、“调解难”等异地维权困难，因而电视购物要谨慎。 (海峡都市报 记者 陈蓉)
