为了医治爱人的白头发，市民袁女士为其买了一种声称能治疗白发的洗发水。然而他们没料到的是，白头发没治好，倒花了上万元的医药费。找厂家维权了近一年，但因双方分歧太大，至今未能达成协议。昨日，袁女士愤然向本报反映，希望引起其他消费者的重视。
据袁女士介绍，她2009年11月15日在雨花亭双鹤大药房买了一种声称能治疗白发的洗发水，当场试用后未出现不适。然而在使用了该洗发水后的第二天，丈夫的头皮上便出现大面积过敏、溃烂，夫妻俩吓坏了。
从2009年11月17日至12月2日，袁女士的爱人都在湖南中医药大学附属医院住院治疗。在袁出示的医院诊断报告上，记者看到写有，“初步诊断为接触性皮炎”。“住院期间花费了上万元的医药费。”袁女士拿着一大堆缴费单说。
之后，袁女士找双鹤大药房讨要说法，药房负责人说他们只是代售，建议她找代理商，“可代理商一直不予正面理会”。
昨日，记者来到雨花亭双鹤大药房，在药品货架上并未找到袁女士所说的那种洗发水。记者以消费者身份询问柜台服务员，服务员随后从仓库中拿出了该洗发水。当问及该洗发水有没有副作用时，柜台服务员说，“这是中药的，用之前可以在耳朵后根做实验，要是不过敏应该就可以用。”
昨天下午，记者电话联系到了该洗发水相关负责人王女士，对于袁女士所说一事，王表示知情，但对赔偿等问题，她不愿透露详情。 (潇湘晨报 彭武芳 张树波 王欢)
