昨日，北京东大肛肠医院。该院因涉嫌夸大宣传被媒体曝光。本报记者 杨杰 摄
本报讯 被媒体曝光存在虚假宣传、过度治疗等问题，昨日，北京东大肛肠医院专设两名医护人员，接待患者投诉。针对被曝光的情况，北京工商朝阳区分局表示，已介入调查，该院此前曾因发布虚假广告被处理过两次。
近日，有患者反映，东大肛肠医院存在虚假宣传和过度治疗等问题，此事被多家媒体披露。
患者总体数量影响不大
昨日，东大肛肠医院正常营业。从中午到下午4点，有20余位患者出入医院。
在三位老患者眼中，医院与往日有不同：工作人员变得有些敏感。“刚一进大厅，接诊员第一句便是‘请问您是干什么的。’”一位年轻女患者说。
昨日下午，一位穿粉T恤的男子，每隔几十分钟，就出医院大门，左顾右盼，神情严肃，医院人员称，他是该院保安。
医院媒介部李主任表示，昨日新增患者和复诊患者数量总体影响不大。
医院自查设专人接待投诉
李主任表示，昨日看到多家媒体报道后，医院特意让两名医护人员接待患者投诉，但目前，没有一位患者上门投诉。
“我们现在由专人负责检查我们的广告，从2008年起，一天一天的查。”李主任说，2008年医院投放的广告相对较多，可能在广告中出现一些字句不符合规定的情况，“如果查到，一定会主动向上级汇报。”
李主任说，但从目前自查的情况看，还没有发现违规现象。
该院曾两次因广告被罚款
昨天，北京工商朝阳分局已经介入东大肛肠医院调查，据朝阳分局相关工作人员表示，之前，该医院因两次发布虚假违法广告被分别处以1万元罚款。
据介绍，早在两、三年前，北京工商朝阳分局就两次对该医院进行过处罚，“两次该医院均是违反了‘医疗广告管理办法’”据朝阳分局一位工作人员介绍，之前两次发布违法虚假广告均给予了1万元处罚。
■ 记者调查
昨日，记者寻访到12位在该院治疗的患者，从讲述中，患者对以下几类医院的宣传存在质疑。
质疑1 手术后一小时能开车回家？
昨日下午3时许，医院门外，竹先生一手扶着电线杆，一手撑腰，“疼得走不动。”
竹先生说，上周六他开车来医院看病，“开始并不想做，但医生的话打消了我的顾虑。”竹先生说，医生告诉他，手术后一个小时，开车回家都没问题，可现在快三天了，连走路都困难。
马女士、彭先生、陈先生等另6名患者均表示，医院曾承诺术后不会疼太久，“手术之后，我5天没去上班了。”马女士说。
回应：医院媒介部李主任表示，以痔疮为例，很多患者的病情也有轻重，所以术后的恢复期也因人因病情而异。
质疑2 网上咨询不提后续治疗？
12人中，超过半数患者表示，实际治疗费，比网上和现场咨询时的“最高花费”高出许多。
“网上咨询时，医生说3000元就能治愈，现在已经花8000多了。”患者孟女士说。昨天第一次到医院看病的牛女士，当天就花了3600元，“加上后续治疗的费用，估计得突破7000元。”牛女士说。
多位患者表示，手术前医生并未提及会有后续治疗，而手术后被告知要进行短则3、5天，长则半个月的后续治疗。
回应：医院媒介部李主任表示，医院收费要以实际病情为主，“如果病情不重，几百块钱也足够。”
质疑3 助理医师推销治疗项目？
12位被访患者均表示，自己先前几次交费时，全程有助理医师陪同。
孟小姐说，起初认为医院考虑到病人术后不便，服务周到。但第二天复诊其家属代为交费时，陪同人员也一直跟着，并一直推荐家属为病人做红光治疗，还催促她赶紧交费，“好像催费员一样，有推销的嫌疑”。
治疗1个月的倪女士说，自己和一位病友在谈论时分析，助理医师全程陪同，也可能是为防止新老入院病人接触，谈论病情和费用。
回应：李主任称，全程陪护是方便病人治病、交费，“刚做完手术，助理医师可以照顾着。”而红光等治疗费用都是根据国家规定定价。
■ 讲述
“一天治疗费比看全程还贵”
“我在家把痔疮治好共900元，现在一天治疗费就700。”彭先生是来京务工人员，此前在福建老家，曾治好过两次痔疮，后又复发。
彭先生说，头两次患病都是在公立医院看的，术前检查、手术费、药费，第一次一共花400元，第二次共花了900元，“这次光手术费就3000多。”术后3天，彭先生每天都要去输液以及红光和雾化治疗，每天治疗费700多元。
“现在转院后续治疗无法保证”
昨日上午11时许，牛女士在东大肛肠医院做了痔疮手术，这是她第一次来东大看病，她说并不知道医院刚被曝光。根据其提供的各种单据显示，昨日，她一共花去约3600元。“手术刚做完，还得来呀。”牛女士说，虽然有媒体报道，但如果现在转院，后续治疗没法保证。患者孟小姐说，曾考虑转院，但在大兴医院咨询，医生以“如果出问题，无法认定是谁的责任”为由不予接收。
昨日下午，12位患者，有11人表示，会继续来这治疗。
本组稿件采写
本报记者 李天宇 杜丁
实习生 卢漫
