合约中约定的停尸冷冻期过后，死者家属未去续费，福州市殡仪馆未征得死者家属同意，就直接将遗体火化了。后死者家属上门续费时知晓此事，告上法庭讨要精神损失费。近日，仓山区法院审结了这桩离奇的案件，判令殡仪馆赔偿3万元钱。
殡仪馆擅自火化遗体家属不满索赔
2006年6月12日，王先生被害死亡。当月19日，派出所通知殡仪馆，同意火化王先生的遗体。第二天，王先生的家属和福州市殡仪馆办理了冷藏遗体手续，殡仪馆接收王先生的遗体并予以冷藏。
当时双方签订了一份停尸合约，约定将王先生的遗体交由福州市殡仪馆冷藏保管，时间为2006年6月20日到7月19日。若超出规定时间未办续停尸体手续，同意火化遗体，其一切后果由丧主与经办签字人员负责。
此后，王先生家属又办理了遗体续冻手续，续冻至2007年5月1日。2007年5月1日，双方又签订了第二份停尸合约，约定从2007年5月1日起冷冻停尸至5月16日。若超出规定时间未办续停尸体手续，同意火化遗体，其一切后果由丧主与经办签字人员负责。
2007年5月16日到期后，死者家属未来办理续冻手续。2007年6月25日，王先生的遗体被福州市殡仪馆火化。
2008年4月21日，死者家属到殡仪馆续交冷藏费时，才得知王先生的遗体早已被火化。他们火冒三丈，认为殡仪馆未经家属同意，擅自将遗体火化，严重侵犯了他们的合法权益，给他们造成了严重的精神痛苦。为此，他们诉至法院，要求殡仪馆赔礼道歉并支付精神损害赔偿金10万元。
殡仪馆自认已履约并无责任
福州市殡仪馆反驳称，该馆是在死者亲属超期未续办冷藏停尸手续的情况下火化遗体的，是在履行双方订立的《停尸合约》，不构成侵权。在2007年5月16日冷藏期限届满后，殡仪馆按死者家属留下的联系方式，多次通知其前来续办相关手续，否则依照合约火化遗体。但死者家属置之不理，由此造成的后果应由死者家属自负。
殡仪馆还提起反诉称，合约到期后，王先生的家属不来续办冷藏停尸手续，王先生的遗体在殡仪馆超期冷藏停放了40日，共产生遗体冷藏费4800元。王先生的家属应立即偿还这笔钱。
法院认为双方均有过错
仓山区法院认为，当事双方签订的两份《停尸合约》均约定“若超出规定时间未办续停尸体手续，同意由火化场将尸体火化，一切后果由丧主与经办签字人负责”，但未对“规定时间”进行具体约定，殡仪馆也没有对火化王先生遗体尽到审慎的告知义务。家属因王先生遗体被火化而遭受了精神痛苦，其人格权益受到侵害，殡仪馆存在过错，应承担侵权责任。
另一方面，当事双方签订的第二份停尸合约到期后，王先生的家属采取了放任态度，直到2008年4月21日才到殡仪馆办理续停尸手续，对于损害的发生也有过错，可以减轻殡仪馆的赔偿责任。
最后，法院判令殡仪馆应赔偿王先生家属3万元精神损害抚慰金，但不支持家属有关赔礼道歉的诉请。
另外，王先生家属提起的诉讼属于侵权之诉，福州市殡仪馆的反诉为合同之诉，分属不同的法律关系，应另案主张。(陈鸿星 金晓静）
