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建材知识信息编号:204646
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建材知识正文(原文):
“高先生：您好，我是尚高卫浴的小陈，我想对您使用的尚高产品做一个回访，您现在方便吗？请问您上次安装的那套迪克280好用吗？……”以上只是杭州陶瓷品市场尚高卫浴专卖店日常工作的一个缩影，虽然杭陶尚高专卖店作为尚高大家庭的一份子，时间并不久，但就在这短短的时间里，以其专业、细致的服务，一切只为客户的服务理念赢得了广大消费者的认可，并获得了良好的口碑。
有一次，一位客户由于施工前未和家装公司人员沟通好，以致于安装了尚高产品后不能正常使用，而且这个客户的婚期已定，就等着新房装修好后入住结婚，客户一个电话急匆匆地打到尚高专卖店，店里的杨经理接到电话后立刻和售后安装人员一起赶到现场。虽然现场确定问题并不出在尚高产品上，但鉴于客户的特殊情况，为了客户着想，抱着一切只为客户的服务理念，杨经理在尽可能短的时间内为客户解决了问题。临走时，客户激动地对杨经理说道："真是太谢谢你了，杨经理，我选尚高真是选对了，我还要推荐我的朋友、同事都用尚高卫浴。结婚时你们一定要来喝喜酒啊！"
我想，像上面这种情况，我们尚高大家庭的成员都曾遇到过。有时在一起闲聊的时候，一说起遇到形形色色的客户，为客户处理的各种各样的问题，杨经理都会说："其实换位思考，站在客户的角度为她们着想，急她们所急，再复杂的事情都可以迎刃而解，我们做尚高卫浴做的就是品牌服务。"
尚高卫浴:服务让你记住我
是啊，在当今竞争激烈的市场，卫浴品牌繁杂众多，各类品牌厂家商家无不使出浑身解数想在这个市场分得一杯羹，可消费者如何能在这个讯息发达的社会记住一个产品，相信一个品牌呢？也许正如杨经理所说，专业细致的服务，良好的口碑正是这一切美好的开始。
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