潜规则防不胜防 购买木地板要多个心眼

    上周林小姐在某建材市场购买木地板，销售职员表示因其购买的数目不足商家规定的最小面积，除安装费她要自行承担外，还要加收100元的专门配货费。

潜规则防不胜防 购买木地板要多个心眼

与林小姐碰到了相同状况的消费者陈先生也碰到了“最低消费”的尴尬，不过他的情况要来得更为让人老火。由于他是在完全不知情的状况下被“坑”的。前不久，他在一家具商场买了20平方米的地板用于房厅修饰，地板总价为3000元，他一次性向商家交了全款。但安装工人来家中安装后，却又向他索要50元的额外用度。他询问这是什么用度，得到的答复是：商家规定安装地板的最小面积是30平方米，由于他安装的面积不足最低标准，因此要加收额外用度。

目前家装地板设置最低消费标准的情况已成为了行业潜规则。记者走访12家建材商展看到，店内地板样品旁都有具体的价格标签，有的还附有地板材质和安装费等说明，却没有一家标有最低安装面积。当询问购买的地板太小是否要加收用度时，其中9家表示确实有这项用度，假如消费者购买的地板小于商家规定的最小面积，就要加收这一用度。

还发现，商家不同，规定的最小面积也不同，收取的用度也不同。一般商家规定的最小面积为30~40平方米，加收的用度在50~100元不等。

部分律师表示，商家设置最低安装面积用度，又不提前告知消费者的做法并不正当，《消费者权益保障法》明确规定，产品必须明码标价，公然透明。而商家未经消费者同意就随意加收最低安装面积用度，其行为涉嫌“霸王条款”。

另外，展装损耗也是消费者经常能碰到的事。有些不法商家恶意损耗，消费者很轻易中招。汪女士给63平方米的屋子装修，却用掉74平方米的木地板，多花了500多元。工商部分提醒消费者，木地板实际展装的面积与包装箱上标注的面积会有出进。消费者通常都会以为，自己花钱购买的木地板是实际展装面积。对此木地板生产厂商并不买账，工商部分调解多次往往无功而返。

工商部分提醒消费者，买木地板时，一定要让商家在销售合同或购货凭证上注明：木地板面积是产品面积还是实际展装面积，最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法。