1、误解行业标准忽悠消费者
案例：李女士日前购买的实木地板展装后出现大面积变形，经营者以变形程度未超过相关行业标准为由，不同意更换。经江西省消协多次现场勘察终极确定：经营者展装地板时违反展装要求是主要原因，应该退货。但经营者态度强硬，消协支持消费者起诉后，南昌市东湖区人民法院终极判决经营者退还货款、抽检样品价款、鉴定费及赔偿原告房屋闲置费、误工费、差旅费损失共计43839元。
消协提醒：《消法》规定，经营者提供的商品和服务，应符合国家相关标准。消费者碰到类似题目时，应具体查阅了解相关产品标准，不要轻信商家口头上的行业标准。由于商家经常会误解标准含义，消费者很轻易被忽悠。
从木材稳定性来说，地板尺寸越小，抗变形越好；实木地板含水率是直接关系地板变形的重要因素，地板的含水率应在7%至当地均匀含水率（江西省的均匀含水率为15.6%）之间。
2、偷梁换柱糊弄消费者
案例：日前，消费者罗某购买实木地板，经销商送货上门。然而，打开包装后发现，产品与订购的有很大差别，罗某与经销商协商退货未果，投诉到消费者协会。经消协和工商部分多次调解，经销商终极退给消费者21000元购货款。
消协提醒：《消法》规定，经营者以实物样品表明商品质量状况的，应当保证其提供的商品实际质量与表明的质量状况相符。
消费者订购地板后应在尽量短的时间内提货，要防止经营者无货，用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后，一定要当场逐箱验货，要留意地板包装上的色号标签。还应要求在发票上注明等级、色号、面积等。
3、稍微色差无法避免
案例：日前，消费者郭女士购买实木地板时，经销商因当时仓库里存货数目不够，调来了几包地板补充，但展装时却发现两批地板存在明显的色差。尽管后来经过两次调换，但与原来的地板之间仍存在明显的色差。
消协提醒：实木地板作为自然产品，稍微的色差是无法避免且不影响美观的，但色差很大的话就存在题目了。目前国家对实木地板色差还没有标准，但实木地板分为优等品、一等品和合格品三个等级，等级越高，色差相对来说越小。
目前市场上销售的实木油漆地板严格意义上讲，很少有本色的，一般厂家从减小色差角度考虑往往会略作修色处理。对于油漆地板的漆膜附着能力，消费者可用裁纸刀通过划多个1mm×1mm的方格来判定，如划格内漆膜剥落严重则分歧格。
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