12月11日定制家具题目频发 消费者应对服务流程多留心

    随着市场上定制家具越来越多，不少的题目开始渐渐显现出来，由于定制家具题目消费者维权的事件也是不在少数，这里专家建议消费者应对定制家具时多留心服务流程。

定制家具题目多 消费者应对服务流程留意

    中国家具协会理事长朱长岭以为，定制家具的产品质量和工艺都必须满足国家标准，目前定制家具出现的大部分题目多属于合同纠纷，如送货不及时、设计师业务不熟练等题目，需要在合同里标示清楚，无法通过国家质量标准来解决。

    家具出厂后要送检，需要符合各项质量、技术标准，定制家具也不例外。对于定制家具出现的题目，各个企业有不同的处理方式。大部分品牌对于定制家具都有专门的售后部分，对出现的题目，经销商和安装工人需到现场查看，并且限期处理，产生的修补用度以及交通费、快递费，均由企业来承担。

    全国工商联家具装饰业商会副秘书长张仁江指出，全国工商联家具装饰业商会将筹备成立实木定制家居专业委员会，引导行业持续、健康、规范发展。未来专委会可能会与企业一起制定一些规范和标准。

    中国家居建材装饰协会秘书长胡中信表示，定制家具产品质量和服务中出现的题目需要规范，由于有时材质上的差异，不专业的人很难分辨出来。我相信定制家具专业委员会的成立，也是在服务规范方面发挥功能。购买定制家具的消费者，可以往大的卖场，选择有一定着名度的品牌企业，对服务的流程多留心。