冰箱有效容积标注待改进 让消费者买适合的冰箱

近期，中国消费者协会对北京市场上的主流冰箱企业产品进行了比较试验。被抽取的海尔、美菱、东芝等17个品牌的产品整体质量可靠，但是检测结果表明，冰箱有效容积实测值偏离额定值现象明显，虽然偏差尚在国家允许的范围内，但是仍然反映出冰箱企业在产品设计、定型、生产方面有需要改进的地方。

根据国家统计局统计的数字，我国2009年电冰箱产量已经达到6063.6万台，国内生产企业正从技术研发、新品推出、高端挺进等多个方面积极努力，不断加强在技术研发方面的投入力度，争取保住已有的优势。国家开展家电下乡工作后，冰箱产品在农村市场更是得到迅速开拓。

为了帮助消费者选购适合自己的冰箱，了解冰箱产品的市场现状，2009年、2010年中国消费者协会委托国家家用电器质量监督检验中心对17家企业生产的共计17个型号的电冰箱产品进行了比较实验。检测项目主要包括总有效容积、耗电量、能源效率等级。检测依据的标准为《家用电冰箱耗电量限定值及能源效率等级》(GB12021.2-2008)、《家用制冷器具冷藏冷冻箱》(GB/T8059.2-1995)。

耗电量标准规定：冷藏冷冻箱和冷藏箱的耗电量限值是额定耗电量的115%，当实测耗电量高于限值，所测产品耗电量不合格。能源效率等级规定：能效指数是由实测总有效容积和耗电量代入能效标准的计算公式得出的计算值，如果计算得到的能效指数高于明示的能源效率等级所规定的能效指数，则能源效率等级不合格。从目前的情况看，市场上被抽取的主流品牌冰箱实际情况与标注基本相符。

标准规定总有效容积限值为额定容积的97%，当总有效容积的实测值小于限值，所测产品总有效容积为不合格。本次检测的17种型号的电冰箱产品均符合标准要求，只有一家产品有效容积的额定值与实测值相符，有9家产品是实测值高于额定值，最多超出4.6%，仍有7家产品实测值低于额定值，偏差最多的一家总有效容积限值正好为额定容积的97%。

冰箱有效容积问题一直是消费者关注的问题，曾经出现过多起消费者因为有效容积虚高标注进行投诉的案件。本次比较试验发现的有效容积实测值低于额定值的问题同样也要引起企业的重视。冰箱有效容积的准确性，从设计、定型、模具制造、生产、标称等环节看，控制误差的难度并不大。

中国消费者协会呼吁冰箱企业关注有效容积实测值低于额定值的问题。希望各相关企业能够认真解读标准，真实合理地标称产品的有效容积值，以维护消费者的权益。同时，也希望国家有关部门在今后修改标准时严格冰箱有效容积额定值和实测值之间的误差率。