炎热夏天空调必不可少 泉州冷消费市民热投诉现象

炎炎夏日，许多市民用各种方式、渠道来消暑降温，昨日，记者从市12315消费者申诉举报指挥中心了解到，随着高温天气的到来，夏季“冷”消费投诉呈上升趋势。就如何维权，记者采访了相关人士。

（记者张沼婢 实习生林盈盈）

很难 “再来一瓶”

炎热的天气，让不少市民选择购买冷饮或冰品来解暑意，而今年仅7月份，关于夏季冷饮、冰品消费，在12315电话投诉登记的案例就达13起。

一些商家为了促销，推出了“再来一瓶”的奖励活动，但是当市民中奖之后，却发现很难“再来一瓶”，这让一些市民有些许不满。关于啤酒方面，本月有3起投诉案例，一起是关于啤酒有异味的，两起是中奖后商家不肯给予兑现的。

商场超市出售的冷饮、冰品，多是知名品牌的产品，质量是比较有保障的，但一些较为偏僻的小卖部、小商店，就可能出售一些杂牌的、制作较为粗糙的产品。一些小卖部不愿兑换“再来一瓶”奖励，但是正规大商场、超市，一般都不会拒绝兑换。消费者可以选择到正规商场兑换。

冷品消费小贴士：

首先，市民在选购冷饮时，应选择正规的商场或零售点，不要贪图便宜、便利而购买质次价低的冷饮。其次，在购买时，一定要认真查看包装是否完整无损，是否包装上有标明品名、厂名、厂址、配料表等，要看清生产日期和保质期。第三，没有品牌或不带QS食品安全认证的冷饮食品最好不要购买、食用，以免造成身体不适。最后，高温流汗后不要马上食用冰品，应当适时、适量、缓慢食用，尽量少食用，以保护肠胃。

冷气不给力

在空调越来越普及的今天，开冷气已是泉州夏季必不可少的消暑渠道了。

据12315指挥中心反映，每年夏季，关于空调的投诉总是最多的。今年仅7月份，就已经接到了51起的投诉案例。一些市民反映，新装的空调质量不好，制冷效果不佳，有些空调还有漏水现象。还有空调开启后噪音太大，影响工作休息。另有消费者反映，购买空调之后，商家一再拖延安装时间，反复催促也没有效果，花了钱还受气。

在选购空调时，一些消费者会轻信商家的推荐和劝购，结果买回了不适合的型号。一些商家在空调购买的旺季，常常采取付款后再安装的办法，这就让商家占了优势，可以肆意拖延安装时间。

空调购买小贴士：

第一，要进行“房型－机型匹配”咨询。根据房间面积大小、空气流通情况选择适合的机型及功率，而不可轻信商家的劝购。第二，要注意避免安装、维修与销售脱节，要对商家的承诺了解清楚，尽量避开旺季。第三，注意防范“货未到，票先开”导致的权利损失。 游泳致皮肤过敏

夏季的高温使得清凉的泳池充满了魅力，而泉州目前还缺少正规大型的海滨浴场，所以市民只好集中到市区屈指可数的几个游泳馆游泳。近来，关于游泳池水质过差，导致皮肤过敏的投诉也有发现。

市区一些游泳馆的管理亟待完善。有的游泳馆营业多年，设施装潢已经老旧了，却没有得到及时的修理和更换，从而导致本月发生两起被泳池瓷砖划伤的事故，也被消费者投诉到了12315。另有消费者投诉，在游泳馆办优惠卡时，出现了优惠幅度的纠纷。

游泳安全小贴士：

第一，游泳前要做好充分的热身准备，防止下水后出现抽筋等身体不适的情况。第二，皮肤较为敏感的人群，尽量选择人少干净的泳池游泳，从泳池出来后，一定要马上到淋浴房冲洗干净。第三，要小心避开泳池内一些老旧脱落的瓷砖或者容易划伤皮肤的地方，保证游泳安全。