海尔热水器节能减排“三步走战略”在全行业推进

说到热水器进入中国30多年的发展，中国家用电器协会相关负责人指出，热水器在中国的发展也是有中国特色的，可以归纳为“三步走战略”。第一步，实现中国家庭安全洗浴基本需求；第二步，针对消费者的不同需求，提供个性化解决方案；第三步，也就是现在各品牌最着力打造的节能减排洗浴生活。这三步概括了中国热水器行业发展的轨迹。

第一步：安全防电墙技术，满足消费者基本洗浴需求

作为三步走中的第一步，如何满足消费者基本的洗浴需求是热水器行业需要解决的主要难题。中国的用电环境复杂，在热水器进入中国市场之时，触电事故频发，成为影响电热水器发展的一大障碍。9年前，各地消协及中消协对我国34个城市的用电环境进行了一次广泛调查，发现中国有70%以上的家庭存在不同程度的用电环境安全问题，比如无接地线、接地不良、线路老化、水管充当地线、使用劣质开关和插座、线路负荷不达标、超负荷运转等等。如何保证环境带电的情况下热水器的使用安全，是摆在所有热水器生产厂家的一大难题。

2002年，海尔热水器研发出防电墙技术，真正解决了中国家庭的环境带电问题，同时，也引领了热水器行业的第一次技术革新。2007年7月，防电墙技术提案被采纳为国家标准。并于2007年12月被列入国际标准(IEC 60335-2-21)。9年来，海尔投入中国市场超过1500万台防电墙热水器，没有发生一起触电事故。并且，防电墙组件在2011年的家博会上独得“金芯奖”，成为最经得起时间考验的家庭安全卫士。但是，安全问题在很多品牌热水器上仍时有发生，电热水器的防电墙技术、燃气热水器的CO安全防护系统都还未能在全行业普及，没有安全的保障，再多升级体验也是枉然。因此，安全成为行业内所有品牌首先要解决的问题。

第二步：个性化解决方案，满足不同洗浴需求

随着时代的发展，人们不再仅仅满足于基本的洗浴，开始了个性化时代的发展。作为领跑行业13年的海尔热水器，提出了从单纯产品制造商向家庭热水解决方案服务商的转变，以创新的技术、差异化的优势，为消费者提供不同的个性化解决方案。

从技术到产品、服务一站式，海尔热水器成为行业第一个提供一站式服务的品牌。在中国家庭保有量最高的电热水器方面，3D速热技术的研发成功，使消费者对加热速度慢的抱怨得到解决；零冷水解决方案，为消费者提供更加恒温舒适的洗浴享受等等。8年品质承诺、以旧换新、全程无忧等服务承诺相继推出，打破行业潜规则，让消费者更加舒适洗浴。

第三步：5大节能减排热水解决方案推动行业发展

随着消费者个性化洗浴需求不断得到满足，更加节能环保的洗浴生活成为行业发展面临的新要求，行业进入第三步发展时期。但是传统的节能技术研发与消费者实际使用脱节情况严重。针对此，海尔热水器推出了全预混冷凝、余热回收、平板太阳能、空气源热泵、零能耗等五大节能减排解决方案，将节能融入生活。全预混冷凝技术的应用，使热效率达到107%以上；余热回收技术将浪费的热能回收再利用；平板太阳能让节能突破安装限制，更高效、便捷、耐用。

业内专家分析指出，各个热水器品牌集中在节能环保上发力，但是企业如何更贴近消费者需求研发、制造产品，并保证全流程的使用体验是关键。他认为，海尔热水器5大节能减排解决方案，把握消费者需求的同时，提供了在产品、技术、服务全流程上的完美配合，这是解决方案的优势，也是热水器各企业必经的一条道路，任何一块跟不上，短板效应就会立竿见影。“三步走战略”其实是一个循序渐进的过程，大跃进的策略最终是行不通的。