3.15期间，有关消费者权益的话题特别受到社会各界的重视。仅以洗衣机行业来看，近三年来，洗衣机行业的投诉量整体呈现上升的趋势，2010年上半年投诉量增长较为明显，同比增长22.95%。作为行业领军企业，海尔洗衣机的一举一动自然受到了所有人的关注。

近日，海尔洗衣机在全国范围启动了“拆机见证好品质”活动，旨在帮助消费者擦亮眼睛，选购真材实料的优质洗衣机。

现场拆机，消费者看清一流品质

据介绍，海尔洗衣机的每一个部件都是通过欧盟RoHS标准技术认证的，不含有有害金属，消费者可以放心使用。为了说明海尔洗衣机对于品质的谨小慎微，现场工作人员拧下洗衣机的操作钮，并打开洗衣机的电控板进行对比，除了做工的明显不同外，海尔洗衣机在电线输出位置的四周更是多出了防护设备，使水电分离，在使用中不会出现漏电情况，保证使用过程中的安全。

“以前就知道买洗衣机要仔细挑，今天看到拆机以后，没想到里面还有这么多学问，难怪海尔洗衣机这么经折腾，品质就是不一样。”活动现场的陈女士在接受采访时就谈起了自己和海尔洗衣机的渊源，她家早在多年前购买了海尔洗衣机，使用到现在没有出现任何问题，这次参加“拆机见证好品质”活动，让她对海尔洗衣机更有信心。

高端品质，源于对消费者责任

记者在现场了解到，为了验证海尔洗衣机的品质，在本次活动中，工作人员对产品进行了“看”、“折”、“踩”、“浇”等一系列实验，通过拆机的手段让消费者直观地看到了海尔洗衣机的出色表现。

统计显示，每年3月份是洗衣机行业投诉量集中爆发的一个月，这与一年一度的3?15消费者权益保护日有关。另一方面，面对现在竞争越来越激烈的家电市场，一部分企业为了提高利润，降低成本，使得产品质量也有所缩水，导致最近一段时间有关洗衣机方面的投诉频出，影响到消费者对于这类产品的信心。

作为洗衣机行业的领导者，海尔连续14年中国内市场销量第一，依托的便是其精湛的工艺和出色的品质。旗下的双动力更是以海尔专利技术，实现了波轮和内桶双力驱动、双向旋转，产生强劲水流，穿透衣物纤维，彻底剥离污渍，强力洗净衣物的同时防止洗涤缠绕，降低衣物磨损，成为消费者的首选。这些都向我们证明，只有以消费者为本，潜心提升产品品质，才是一个企业发展的正确之路。

此次海尔选择在3月推出“拆机见证好品质”活动，其目的性非常明确，就是针对维权意识越来越强的消费者，通过现场拆机，让他们从产品设计生产环节就了解到海尔对于品质的严格要求，从而拒绝价格虚高的产品，一步到位选择海尔洗衣机。目前家电市场急需能令消费者信赖的品牌，而作为洗衣机市场占有率全球第一的品牌，海尔此番举动无疑向我们传达了一个明确的信息：通过拆机活动，海尔在展现了其可靠品质的同时，也利用这样的沟通建立起消费者与企业之间的信任关系。