背景：
三月，历来是传统装修旺季，第三届上海家博会也在一派暖阳中拉开帷幕。家博会召开之际，正逢315消费者权益保护日。2011年“315”消费者权益保护日的主题为“消费与民生”。家居企业如何抓住消费需求点，促进民生？家居企业又将如何维护消费者权益，诚信经营？
采访嘉宾：松下电器（中国）有限公司华东营销中心网络营销经理 康巍
记者：顾晟昱
松下电器（中国）有限公司华东营销中心网络营销经理 康巍
【搜房家居网】：搜房网的网友大家好，今天很荣幸邀请到松下的康巍先生接受采访，首先有请你给广大网友介绍一下自己。
【康巍】：我是康巍，在松下电器(中国)有限公司上海空调分公司负责营销工作。
【搜房家居网】：再过几天3.15就要到来了，企业都会关注售后和消费者维权，你们企业在售后和维权这一块有哪些措施？
【康巍】：不是3.15来了，才会去关注售后，一直以来，我们对产品和售后都非常的重视，我们始终试图给用户最好的购买和使用体验，当客户出现疑问的时候，我们有24小时365天不间断的服务热线，我们有完善的售后服务体系，以最快的速度解决消费者的问题。
【搜房家居网】：在3.15来临之际，向全国家居企业发出邀请，响应健康装修倡议，作出绿色装修承诺，发起一场健康装修、绿色生活的公益大行动，搜房网诚挚邀请您参与健康装修3.15绿色承诺。你给广大消费者做一个承诺。
【康巍】：一个企业提供优良的产品和服务是他的职责，所以对于我们来说每一天都是“3.15”，在任何时候我们都会给客户最好的产品，最好的服务。其实松下的空调，早在05年就实施RoHS对应（欧盟06年才强制实施），用环保材料和工艺来制造松下空调。
【搜房家居网】：感谢康经理接受我们的采访。
