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四问小家电智能化鸿沟 价格贵保修短别成“大忽悠”

时间:2011-02-19 10:09:51  来源:搜房网  作者:家居快讯


2010年小家电得到了强劲的发展,在中国家用电器协会做的《2010年度中国小家电市场消费者调查报告》中显示,近几年小家电市场复合年增长率达到25%。小家电的高利润和广阔的市场成为诱使厂商不断加大对小电市场的投入动机。但是,随着小家电在我国的不断普及,传统市场不断饱和也成为厂商发展的桎梏。近几年智能化、高端化小家电的发展,集中体现了小家电厂商求新求变的战略部署。

智能小家电,噱头

我国小家电智能化现状

随着现代生活节奏的加快,上班族需要功能更强大、操作更简便更省时的家电来保障生活质量以及提升品位,大家电及时看到了这个广大的市场,率先掀起了“高端智能化”的风潮,传统家电产品受到严重的冲击,一向走亲民路线的小家电看到了这种趋势也纷纷试水,推出了很多高端化、智能化的产品,美的推出的智能电饭煲、蒸立方微波炉、九阳的多功能豆浆机、苏泊尔推出的电茶炉,无一不是2010年市场热销一时的产品。

产品的转型也带来市场的转变,原来小家电逐渐饱和的传统市场,使各厂商的利润空间变小,低端产品利润附加值较低,高端化之后提高了小家电产品的利润空间,利润的提升反之也促使了更多厂商加入转型的行列。

小家电出口形势也一片大好。调查数据显示,“十一五”时期,中国小家电在全球出口市场保持60%左右的份额,其中2009年小家电出口额高达138亿美元,比2005年增长52%,年均增长11%。2011年工业和信息化部近期出台的《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》中提到,要大力提高小家电的工业设计和制造工艺水平。国家政策推出更是对小家电企业的高端智能化进程注入了一剂强心剂,“十二五”期间,小家电市场表现将更加强劲,有专业人士预言,2011年我国小家电行业将迎来智能化时代。

小家电智能化也带来了一系列问题。

第一问:价格昂贵保修时间短是否会成为一次性用品?

智能化小家电属于小家电的一种,众所周知,小家电的保修年限仅有1年,虽有个别的厂商自行延长至两年,对比大家电十年保修期来说,也是非常短暂的。智能化小家电售价往往偏高,现在市场上出现了价格不菲的万元级微波炉,千元级电饭煲,如果产品出现故障消费者就要花掉一大笔维修费,甚至有些小家电根本无处维修。保修期短、维修难的问题成为小家电智能化的绊脚石,如果没有出众的质量,很难说服消费者掏钱购买昂贵的产品。

第二问:过分强调人性化有些功能成噱头?

近期很多厂商标榜智能家电操作更加人性化,推出了可以与消费者对话,以及放音乐的电饭煲。市面上有一款主流智能电饭煲主打音乐提醒功能,当米饭蒸熟的时候,电饭煲会自动播放一段音乐提醒用户。但是,当用户需要热饭的时候,智能电饭煲由于感应到锅中是熟米饭,因此会反复播放音乐,用户却无法关闭。人性化成为智能小家电主推的口号,但是,如何在实际中避免过犹不及是厂商亟待面对的问题,一旦这些人性化功能成为了“鸡肋”,智能就只能成为一种“噱头”。

第三问:智能小家电行业标准还不明确?

产品智能化和功能的多样化将成为2011年竞争市场的利器,但对于究竟什么是“智能小家电”,行业里并没有统一的规范。几乎每个小家电厂商都有自己“高端”、“智能”的标准,某些商品搭载了几个可有可无的功能,就在标榜自己高端智能,从而漫天要价。小家电的智能化这个家电市场的最后一块蛋糕,吸引了不少传统家电厂商进入,由此加剧了行业竞争,这就更加需要行业标准的指导,行业标准的确立是智能小家电市场发展的最大保障。

第四问:价格使智能小家电普及成问题?

智能小家电由于其功能强大,往往价格不菲。小家电行业的高端智能化转型,也要兼顾市场的承受能力,一味的高端化使市场变小,现在,很多中老年人对于智能产品那些眼花缭乱的功能并不感冒,过于昂贵的价格也是他们选购商品的一大门槛。因此,如何降低价格加快产品普及也是厂商需要解决的问题。

无疑,2011年小家电业将更加快速的发展,如何在高端化智能化的风潮之下解决好以上的问题是厂商以及行业都需要好好思考。

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