海尔的总裁张瑞敏有一次在德国问一位女士，你知道海尔品牌吗？她说：“我知道，你们的产品非常好，但是如果要我选择的话，我还是选择德国的美诺牌，因为那是艺术品，而不是产品。”这位女士的回答让张瑞敏有一种醍醐灌顶的领悟，品质只是品牌的必要条件，但是品位才是品牌的充分条件，也就是说，如果你不能融入当地的文化，你不可能建造一个真正强大的品牌。
而这位女士提到的美诺品牌是一个具有111年历史的德国家族性的家电品牌，是世界唯一遍布5大洲的顶级家电品牌，公司每年的营业额超过28亿欧元。其超过90%的产品都在德国生产，并且每种机型的零件都会在德国总部的物流中心至少保存20年，不会出现客人在产品下线后想要进行维修而没有相应零件的提供。现任第四代继承人Dr.MarkusMiele认为，生产一台只能使用几年的家用电器是不符合商业道德的。
提前考虑消费者需求是美诺在行业中保持领先的关键。1929年美诺就制造出了世界上第一台洗碗机。大家都知道，1929年是世界第一次经济危机开始的第一年，在一个“黑色的星期五”，美国纽约证券交易所全面崩溃。在那时候，没有人知道，没有人需要洗碗机，也没有人买得起洗碗机，因为那时洗碗机价格很贵，是一个管家三年的工资总和。但是，两位创始人认为，美诺生产家电的目标是要让妇女从家务中解放出来，因为当时的家务活非常繁重。他们看到了他们这个新产品的未来，从而决定投资生产洗碗机。这也是为什么今天美诺的洗碗机如此成功的原因。
1993年，苹果公司现任首席执行官兼创办人之一的世界著名企业家史蒂夫·乔布斯在接杂志采访时表示，“美诺产品是制作完美的精品，完全是站在消费者的角度把问题想得一清二楚。他们在设计洗衣机与干衣机方面确实成绩斐然。多年来我见过的众多高科技产品中最令我震撼的始终是美诺的产品”。
不断更新产品的技术也是美诺保有生命力的原因，美诺是世界上最早想到把蒸汽烹调和现代厨房结合起来的。这已经是上世纪90年代的事了。今天，其嵌入式蒸炉已经推出第五代了，而他们的竞争者才推出他们的第一代产品。美诺目前正在考虑的是能否把蒸炉和其他产品结合其他起来？因为消费者中有一些厨房空间不大。
100多年来，美诺的家电产品在技术方面不断革新，但是在外观方面却几乎没有太大的改变。用他们自己的话来说，是因为要避免花哨而不必要的功能，以免时日不久，维修频繁。美诺产品的外观设计是希望突出家居生活中真正的主角 – 家庭使用者。
有些产品不是由家里的主人使用的，而是由家里的阿姨来使用的。有些豪宅里有两个厨房，一个厨房是家里的女主人使用的，通常是开放式的，和客厅相连。主人也不想这个厨房里摆放着各种东西因为这个厨房不会用来煮太多东西，常常只是用准备一些简单的食物，用来喝杯咖啡什么的。在豪宅的其他地方，有一个真正的厨房，供阿姨使用，用来准备食物。美诺所做的，是生产能够同时供家庭主妇和阿姨使用的产品。有时，一些阿姨觉得很难弄懂技术，因此，美诺尽量让他们的产品操作起来非常容易。
另外非常重要的一点，就我了解，女士、家庭主妇还是家里的阿姨，大都不喜欢技术改变的太快。或者说他们对技术的更新，并不那么热衷。他们所想的是：学会使用一件产品后，就记在脑海里。每件新的产品就意味着要重新学习，重新掌握，重新学习新的菜单，一切都改变了。所以对他们而言，他们喜欢一旦学会使用后，就不想要更换，他们并不会因为新产品有更好的技术解决方案而更换产品，原因仅仅是用原先的产品用得很“习惯”。美诺正是能够带给消费者“习惯”感受的产品。
美诺来到中国已经是第六个年头了，在香港九龙半岛上由新鸿基开发的天玺以及北京的盘古大观中都配有美诺的全套电器。美诺的目标市场从来都不是大众市场，而是特别的市场，美诺的顾客一般都超过40岁，通常不是第一次而是第二次甚至第三次买家电产品了，这时候他们已经能够买得起最好的家电了。
