让太阳能热水器进入千家万户，太阳能光热企业用了20多年的时间。即将拉开的2011年中国经济转型大幕，有望成为中国太阳能光热产业跻身“千亿元产业俱乐部”的发展元年。面对美好的未来，有专家指出，太阳能热水器行业亟待升级转型以克服“成长的烦恼”。
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转型升级迫在眉睫
在2010年家电下乡中标企业第一季度考核情况中，被黄牌警告的生产企业中有八成是太阳能热水器企业。第二季度考核情况中，太阳能热水器企业仍然位列被取消资格的重灾区——在31个地区共50家被取消资格的企业中，有40家注明了是太阳能。
中国太阳能热利用产业联盟秘书长助理程钰雄表示，近年来，我国太阳能热利用行业发展迅猛，平均增幅达30%以上。但很多企业的生产设备还处于半自动化状态，设备简陋，工艺落后，难以保证产品品质的一致性和自动化精工生产，甚至很多生产工序还是手工作业，生产制造滞后于市场需求，成为制约行业及企业发展的一大瓶颈。
虽然国内太阳能热水器企业数量一度高达数千家，但产业发展一直呈现“区域化”态势。由于技术门槛较高，高硼硅玻璃毛坯管只掌握在少数大企业手中，而水箱、支架的生产技术要求不高，在各地均有很多手工生产作坊，造成配件质量参差不齐。
浙江省嘉兴市太阳能行业协会统计数据显示，浙江省真空管生产线一度膨胀到450条，占全国生产线总量的1/4。从去年开始出现了低端产品产能严重过剩，目前估计正常生产的仅有250条左右。该协会通过对安徽黄山地区的40多位经销商走访调查发现，令经销商们最棘手的问题是控制仪表返修率高达30%，部分产品每年至少返修1至3次，导致下乡入村费时费力，并且新旧库存同步增长。嘉兴市太阳能行业协会相关负责人表示，质量、技术、服务等诸多瓶颈没有突破，这已成为太阳能产业“成长的烦恼”。
技术升级箭在弦上
日前，首台物联网太阳能热水器在四季沐歌诞生。在产品发布现场，工作人员介绍说：“下班路上，拿出手机发出一条短信，回到家里，打开水笼头就可以使用热水。”记者了解到，除了可以借助手机对太阳能热水器进行控制，该产品还可以通过电脑、物联网等智能终端进行控制。另据了解，自四季沐歌诞生之初，就与北京大学新能源中心建立了长期的战略合作关系，双方一直致力于太阳能集热器的吸热、保热等核心技术的研发与创新。
中国太阳能热利用产业联盟执行理事长罗振涛表示，有一大批企业在冷静思考后已经觉醒，选择了向新能源家电转型升级。他指出，大企业要想巩固自己的位置，要想使企业产品升级进而提高企业等级，就一定要进行技术创新，只有这样，才能使行业具有发展基础。
专家指出，产品的转型升级不仅是要求单一产品向智能化、全天候、健康水的高端升级，更重要的是要研发生产与建筑完美结合的产品。但这些方面的升级只靠太阳能行业自身很难完成，必须依靠和借鉴其他行业的产品、技术来共同完成。“实际上太阳能真空管技术就是借鉴了半导体的技术，从一定程度上说，没有其他行业技术的介入，就没有太阳能热水器的今天。”专家们如是表示。
前不久，力诺瑞特的中温产品——钛金管太阳能集热器完成了专家组认证，该产品的市场推广预示着太阳能热利用将进军工业领域。力诺瑞特总经理申文明认为：“太阳能热水器企业要想在激烈的竞争中获胜，唯有从品牌创建入手，从掌握核心技术入手。”
服务升级赢得未来
区别于很多插上电源、经简单调试就可以使用的家用电器，太阳能热水器必须结合不同的安装环境由专业人员进行安装和维修。因此，除了产品本身的综合质量以外，安装和售后服务显得尤其重要。好产品是赢得当前客户的基础，好服务是赢得未来客户的前提，目前，业内领军企业都开始在服务领域进行升级。
2009年，四季沐歌率先在行业内启动了“三不管太阳能救助站”，借助企业现有的销售服务网络在全国范围内对厂家不管、商家不管、其他厂家不管的太阳能热水器提供帮助。今年，该公司又整合产品、服务优势，推出了“热水管家”服务品牌，提出了从热水器、热水到热能的产业探索路径，并明确表示要从产品制造商向系统集成方案服务商跨越。
光芒集团也于2009年起启动了金牌服务战略，全面升级服务理念和模式，为客户提供规范化、标准化、亲情化的增值服务，创造良好的用户服务体验，持续不断地满足并超越客户的期望。
专家们指出，从卖产品转向卖方案，从制造转向服务，将为太阳能光热在新10年的发展注入更大的动力源和成长力，这不只是太阳能光热等新能源企业未来发展的方向，也是众多中国传统产业打破发展瓶颈的突破口。
太阳能行业吹响升级集结号
国家信息中心资源开发部主任助理蔡莹指出，推广太阳能热水器，尤其是在高层建筑上的应用，除了要有出色的解决方案，还要求产品自身的品质能够经得住考验。
今年10月，嘉兴太阳能行业协会发起成立了嘉兴太阳能配件质量联盟，要求每个联盟成员必须制定高于联盟标准的企业标准，并必须实施ISO国际质量管理体系，建立企业的测试检验室，以确保太阳能整机及配件的高品质，促进向全自动化、智能化的升级。目前，该联盟下已有90条生产线，占正常生产的36%。
而在此前，由海尔发起，中国宝钢、金德、美国GE等供应商联合中国家电协会、中国质量协会、中国消费者协会、国家信息中心信息资源开发部等也共同组建了太阳能质量联盟。希望通过业内最优秀的原材料供应商与太阳能制造商和渠道商的强强联合，达到用最好的材料和服务团队，为消费者提供最优质太阳能产品的目的。
四季沐歌（洛阳）太阳能工业园日前也揭开了神秘面纱。据了解，该工业园属于洛阳动力谷产业集群的重点项目，占地231亩，总投资4.5亿元，建成后将形成8万吨高硼硅玻璃毛坯管、2700万支太阳能真空集热管、100万台热水器的综合生产能力。“今后，不出洛阳，便可以实现从矿砂、高硼硅玻璃毛坯管、航天集热管、水箱、支架到整个太阳能热水器的一体化制造。实现了同一标准、同一体系，在同一工业园内的全产业链集成，有助于产品整体品质的提升。”四季沐歌太阳能总裁李骏表示，未来，四季沐歌将以集高硼硅玻璃毛坯管、真空集热航天管、热水器及其系统集成研发、制造、营销、服务、人才于一体的全产业链布局为突破口，持续加强技术研发，打造太阳能高能效产品、太阳能综合热利用产品、太阳能采暖系统，并逐步向太阳能空调等跨界新技术产品扩张。
记者还了解到，同济阳光也正在进行低碳工业园建设，为其多元化产品生产扩容。
中国家电协会副秘书长朱军指出，推动太阳能行业的健康发展，需要所有太阳能企业的共同努力，而从源头上加强对原材料供应的质量控制、打造强势供应链体系，则是太阳能企业品质升级的关键。
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