电解水,银离子,空气洗,酶素洗……最近,各大厂商推出新款洗衣机令人应接不暇,而种种大炒特炒的新功能、新概念,则让不少消费者一头雾水。记者昨天走访家电卖场发现,大多数市民对这些“专业味太浓”的术语感到吃不消。家电专家罗仁宵调查指出,厂家的宣传应尽量通俗化、透明化,采用消费者能理解的“共同语言”,而不是想法设法去忽悠人。
怪异功能 让购买者头晕
趁这两天天气较凉快,市民余阿姨打算淘汰家里用了八年的旧洗衣机,赶到南京东路上一家商场里选购。但挑来挑去,各种闻所未闻的新功能却让她感到十分头晕。记者昨日转遍南京路、徐家汇等多家商场发现,洗衣机怪招频出、大炒概念已成普遍现象。
“新品上市,空气洗,暑期打折!”徐家汇某家电卖场,记者发现很多品牌都相继推出了“空气洗”洗衣机,但不用洗衣粉,不用水,就能祛除衣服上的所有病菌,究竟如何实现?刨根问底之下,记者最终才搞明白,这款所谓不用水的洗衣机只是用来去除异味杀菌的,通过内部的臭氧发生器来消除异味,比如残留在衣服上的火锅味等等。可关键的一点是,“空气洗”并不具有洗涤功能,不能去污渍。
近期新推出了的“银离子”洗衣机,据称杀菌效果连医院都十分地推崇。但何谓银离子,记者和营业员翻说明书研究了半天还没搞明白。
厂商避重就轻 掩盖缺点
记者转了圈下来,活性氧杀菌环保、超声波洗涤、酶素、水软化过滤等等“先进功能”占满了视线,让不少消费者感到无所适从。家电专家罗仁宵表示,不少洗衣机生产企业为避免产品陷入同质化竞争,纷纷大打“功能牌”求异,甚至利用花哨的功能掩饰产品的缺点,让消费者吃了亏。
近期大容量洗衣机开始热销,而市民杨小姐不久前购买了一台后颇为烦心。“有些衣物根本没洗干净、有些衣物却又被洗得发白。 ”据分析称,由于“洗净均匀度”未被列入洗衣机国标,部分厂家生产的洗衣机中仅与波轮直接接触位置的衣物能洗得特别干净,藉此拉高整体平均值,导致出现“小牛拉大车”的问题产品。
此外,不少厂商推广新品时常常会打出国家“5A”标准等宣传口号,以示权威。 “实际上,同一台洗衣机在一次测试中达到5项以上A的难度是极大的,企业往往会送多台功能事先加强的洗衣机分开检测,让结果比较好看。 ”罗仁宵指出。
消费者期待“共同语言”
花里胡哨的功能成误导消费者的障碍,业内专家认为这样的现象该被叫停。 “与平板电视等家电相比,洗衣机的技术含量并不算高,大部分新功能在原理方面也并不复杂,根本没必要进行营销构思过度的所谓包装。”
罗仁宵表示,随着消费者在消费心理上日趋成熟、以及自我保护意识的不断增强,洗衣机宣传广告中专业味太浓的功能名词,应尽量转变为简洁通俗的“共同语言”。“如果一味故弄玄虚地夸大,只能将其称为忽悠,消费者也很难买账。 ”