松下冰箱召回型号 不合格建材家具为何不能效仿

由于产品存在致命缺陷，松下冰箱宣布召回29个型号约36万台问题冰箱，这是家电历史上最大的冰箱回事件。此事件值得我国的建材家具行业深思。

松下冰箱的召回事件值得我国的家具行业深思。家具召回在我国家具行业中存在很大程度上的缺失，而家具召回这一环节也是需要得到每一个企业重视的，从婴儿床事件我们不难看出，产品的质量是企业信誉保证的第一条件，而相应的售后措施，更是企业长足发展的重要利器。

在我国，家具行业出现企业主动召回劣质和存在缺陷产品的事件并不多见，虽不多见，但并不等于家具产品质量过硬不需要召回。更多的企业选择了视而不见，消费者上门投诉才会给出相应的善后处理，这种处理方法是被动的。企业不选择主动承担责任一来是因为害怕把自己的产品问题和缺陷公布于众，影响到企业和品牌形象；二来是不愿承担产品召回过程产生的高额费用。

近年来，家具质量问题一直是消费者投诉的热点问题，其投诉数量连年都是居高不下。消费者投诉多、产品质量良莠不齐，以及产品质检力度的不足，都导致了消费者对家具产品产生了信任危机。企业也并没有在第一时间的做出事后的补救工作。殊不知，投诉量的上升也就是企业品牌口碑的流失，品牌信任度的下降将影响到产品的销量，企业大搞促销就是为了谋求更多的销量、更好的品牌口碑，如果相应的配套服务程序都不能跟上，又何谈长远的发展。

总结：

企业敢于面对问题、解决问题才是企业发展的正道，家具企业敢于实行家具产品的召回制度，是对消费者负责、对社会负责，也是对自己的品牌负责。优质的产品质量、售后服务才是企业长远品牌效应的奠基石，才是企业最需要紧抓的环节。