家电市场步入服务竞争时代 空调业三大标准实施

商务部去年公布的第121号公告显示，自今年7月1日起，正式实施《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清晰维护规范》三大行业标准。s

长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各家空调企业服务水平参差不齐，消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退换货难等问题投诉不断增多。鉴于上述问题，由中国家用电器服务维修协会牵头，美的、长虹、海尔、海信科龙、赛维、苏宁、国美、格力、LG、三星、志高等行业代表企业和北京工业大学、北京市电气工程学校等单位共同起草、审定了上述三大服务标准，从安装、维护、清洗等各方面做出了标准规范，由商务部发布并于昨日正式实施。 s

空调行业流行着